Questão 2490727

• Banca: FGV
• Órgão: IBGE
• Ano: 2017
• Provas: FGV - 2017 - IBGE - Analista Censitário - Análise de Sistemas - Suporte à Produção
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Planejamento e Gestão de Sistemas de TI

Você é o responsável pelo gerenciamento da qualidade de um projeto que está em fase de planejamento. Os stakeholders deste projeto já levantaram um grande número de fatos, ideias, opiniões e preocupações para assegurar que o projeto seja concluído em conformidade com os requisitos.

Você está diante de muitas informações em aparente caos. Para definir melhor os requisitos de qualidade e planejar as atividades do projeto você promove uma dinâmica que explora a criatividade de sua equipe a fim de chegar a um consenso e organizar tais informações de acordo com suas similaridades para que seja possível identificar visualmente os agrupamentos lógicos com base em relacionamentos naturais e, então, estabelecer os padrões de qualidade relevantes para o projeto e determinar como atendê-los.

A ferramenta de planejamento da qualidade mais adequada a ser utilizada para apoiar esta dinâmica é:

• A. Fluxograma;
• B. Benchmarking;
• C. Entrevistas;
• D. Diagrama de Pareto;
• E. Diagrama de Afinidade.

Gabarito: E

Comentários

• Diagrama de afinidade. Uma técnica que permite que grandes volumes de ideias sejam classificados em grupos, para revisão e análise. O diagrama de afinidades é semelhante às técnicas de mapeamento mental porque é usado para gerar ideias que podem ser conectadas para formar padrões organizados de pensamento sobre um problema.

   

  PMBOK 5

  Ainda não desisti!

• Nem sabia que existia isso, mas acertei! Golaço!kkkk

  Letra:E.

• O diagrama de afinidade é uma técnica usada para organizar em grupos um grande número de ideias, opiniões, ou preocupações relativas a determinado tópico. É semelhante às técnicas de mapeamento mental pois gera ideias que podem ser conectadas para formar padrões organizados de pensamento sobre um problema.

  Gabarito: E

• FGV: você está diante de muitas informações em aparente caos. Imagina EU? kkk