Afinal, o que é content marketing (ou marketing de conteúdo)? De forma simplificada, é um método que tem como objetivo gerar resultados para empresas por meio da entrega de conteúdo relevante ao seu público-alvo. Sua finalidade é gerar resultados efetivos — como novos negócios, retenção de clientes, brand awareness ou brand equity — e não apenas resultados restritos à comunicação, como audiência, interação e curtidas. A definição mais utilizada globalmente é a de Joe Pulizzi, fundador do Content Marketing Institute (CMI), de Cleveland, nos Estados Unidos:
“É uma abordagem estratégica de marketing focada em criar e distribuir conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e reter um público-alvo claramente definido — e, em última análise, conduzi-los a ações rentáveis como consumidores.”
fonte:
As mídias sociais são um conjunto de canais que possibilita
que indivíduos se relacionem com outras pessoas (físicas e/ou jurídicas),
divulguem informações de modo descentralizado, deem suas opiniões sobre os mais
variados assuntos e compartilhem conteúdos entre os usuários de modo simétrico
(troca constante e amistosa de papeis entre emissor e receptor). É algo muito
amplo e abrangente, que ocorre tanto nos ambientes online como offline. As
redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, etc) são um subgrupo das
mídias sociais, assim como também são subgrupos os blogs, fóruns e sites wikis.
Para Bueno (2015), as mídias sociais não podem ser reduzidas
a meros murais eletrônicos, mas devem possibilitar a intervenção discursiva dos
cidadãos, estimular o estreitamento de laços e o compartilhamento de opiniões.
Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:
A) Errado. Groundswell é um
comportamento no qual as pessoas utilizam a tecnologia como agente facilitador
da interação entre indivíduos – por meio das redes sociais e comunidades
virtuais, por exemplo – e da mobilização em busca de objetivos comuns.
B) Errado. Crowndfunding é
uma palavra inglesa derivada dos termos crowd = multidão e funding = financiamento.
É um tipo de modelo de negócio baseado no financiamento coletivo. Um grupo
de pessoas, muitas vezes desconhecidas entre si, fazem um aporte financeiro
para o desenvolvimento de um determinado projeto, geralmente usando plataformas
eletrônicas.
C) Errado. Crowndsourcing é
uma palavra inglesa derivada dos termos crowd = multidão e sourcing =
abastecimento. Consiste em convocar um grande número de pessoas para dar ideias
de como solucionar questões específicas.
D) Certo. Content marketing,
ou marketing de conteúdo, é uma estratégia de marketing muito usada no ambiente
digital que utiliza conteúdos informativos para atrair, envolver e gerar valor
para indivíduos, aumentando as chances de engajamento e defesa da marca, e de
comercialização de produtos/serviços. Baseia-se na produção de materiais
interessantes e relevantes (postagens, e-books e webinars, por exemplo), que
podem sanar dúvidas, apresentar soluções e satisfazer expectativas, sem a
promoção explícita da marca.
E) Errado. Open source
journalism é uma prática na qual profissionais e veículos de imprensa
investigam e constroem histórias com base em informações disponíveis
publicamente, como nos conteúdos gerados pelos usuários nas mídias sociais.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
afirmativa D é a certa.
Gabarito do Professor: Letra D.
Bibliografia:
- Bueno, Wilson da Costa. Estratégias de
comunicação nas mídias sociais.1 ed. São Paulo: Manole, 2015.