Questão 249568

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DETRAN-ES
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - DETRAN-ES - Analista de Sistemas
• Disciplina: Engenharia de Software
• Assuntos: Engenharia de Requisitos

A complexidade das grandes organizações gera demandas relativas
à formalização e controle organizacionais, muito estudadas no
âmbito da gestão, inclusive de tecnologia da informação. Julgue os
itens seguintes, relativos a formalização e controle organizacionais.

As entrevistas podem ser não estruturadas, semiestruturadas ou estruturadas. Os dois primeiros tipos são recomendados quando o perfil dos entrevistados não é bem conhecido. Entrevistas estruturadas, por sua vez, são, geralmente, embasadas em questionários com questões predefinidas, que podem ser aplicados com maior uniformidade a uma grande quantidade de pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A entrevista estruturada ou questionário geralmente é utilizado nos censos como, por 
  exemplo, os do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), nas pesquisas 
  de opinião, nas pesquisas eleitorais, nas pesquisas mercadológicas, pesquisas de 
  audiência, etc. 
  Algumas das principais vantagens de um questionário é que nem sempre  é 
  necessário a presença do pesquisador para  que o informante responda as questões. 
  fonte: http://www.emtese.ufsc.br/3_art5.pdf
   
• Tipos de Entrevistas
  
  Podem ser classificadas de acordo com dois aspectos: controle do informante e a uniformidade de estímulos apresentados;
  
  1.  Não estruturadas;
  2.  Semi-estruturadas;
  3.  Estruturadas.
   
  Nas entrevistas não-estruturadas, o entrevistador segue o informante, mas faz perguntas ocasionais para ajustar o foco ou
  para clarificar aspectos importantes. O pesquisador tem geralmente um guia com os tópicos a serem cobertos na entrevista, mas não tem uma ordem para perguntar sobre estes tópicos;
  Nas entrevistas semi-estruturadas, este guia contém sugestões de perguntas e dicas (prompts) a serem usados pelo pesquisador para garantir que todos os tópicos de interesse serão abordados;
  Nas entrevistas estruturadas, o entrevistador quer ter certeza que ele faz as mesmas perguntas para cada informante. As perguntas estão claramente definidas;
  No questionário, as perguntas e as respostas já estão definidas. Um questionário pode ser respondido face a face ou remotamente;
   
  Fonte:http://www.ufpa.br/cdesouza/teaching/topes/3-interviews.pdf

• Upgrade no formato visual da resposta, replicando:

  
  

  Tipos de Entrevistas
  
  Podem ser classificadas como: Não estruturadas;  Semi-estruturadas;  Estruturadas.
  

  
  

  Nas entrevistas não-estruturadas, o entrevistador segue o informante, mas faz perguntas ocasionais para ajustar o foco ou para clarificar aspectos importantes. O pesquisador tem geralmente um guia com os tópicos a serem cobertos na entrevista, mas não tem uma ordem para perguntar sobre estes tópicos;

  
  

  Nas entrevistas semi-estruturadas, este guia contém sugestões de perguntas e dicas (prompts) a serem usados pelo pesquisador para garantir que todos os tópicos de interesse serão abordados;

  
  

  Nas entrevistas estruturadas, o entrevistador quer ter certeza que ele faz as mesmas perguntas para cada informante. As perguntas estão claramente definidas; No questionário, as perguntas e as respostas já estão definidas. Um questionário pode ser respondido face a face ou remotamente;

  
   
  Fonte:http://www.ufpa.br/cdesouza/teaching/topes/3-interviews.pdf