GABARITO: B
O pulo do gato está aqui:
"... são definidos pela estrutura da organização"
Se é definido pela organização só pode ser formal, não é mesmo.
"A Estrutura Formal é defnida na empresa com todas as formalidades e padrões vigentes; é feita por manuais de procedimentos ou organização, comunicados, instruções, forma gráfca (organograma), forma descritiva (descrição dos cargos)."
- Conceito retirado de outra questão.
Já as relações informais são aquelas que criamos no cotidiano. Uma amizade, grupo no whatsapp, essas coisas.
Bons estudos.
Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 262-263),
Grupo: dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos, que se reúnem visando à obtenção de determinado objetivo.
Grupos formais: aqueles que são definidos pela estrutura da organização, com atribuições específicas que estabelecem tarefas necessárias para a realização de um trabalho.
Grupos informais: grupos não estruturados formalmente nem determinados por uma organização, mas que surgem em resposta à necessidade de interação social.
Grupo de comando: é determinado pelo organograma da organização. Ele é composto de pessoas que se reportam diretamente a um superior hierárquico.
Grupos de tarefa: grupos de pessoas que se reúnem para executar determinada tarefa.
Grupo de interesse: grupo de pessoas que trabalham em conjunto para atingir um objetivo comum, relacionado com cada uma delas.
Grupos de amizade: grupos de pessoas que se uniram por compartilharem uma ou mais características.
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.