Questão 25273

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TSE
• Ano: 2007
• Provas: CESPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Área Administrativa; CESPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Área Administrativa - TRE
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Gestão Pública Empreendedora ou Empreendedorismo governamental

A respeito das novas tecnologias gerenciais que causam impacto nas organizações, assinale a opção correta.

• A. Reengenharia é o processo sistemático, planejado, gerenciado, executado e acompanhado sob a liderança da alta administração da instituição, envolvendo e comprometendo todos os gerentes e responsáveis e colaboradores da organização.
• B. Qualidade é o repensar fundamental e é a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, atendimento e velocidade.
• C. Gestão estratégica está relacionada a propriedades ou características de um produto ou serviço que influenciam relacionadas à sua capacidade de satisfazer as necessidades explícitas ou implícitas dos que o utilizam.
• D. Empreendedorismo governamental significa a capacidade de promover a sintonia entre os governos e as novas condições sócio-econômicas, políticas e culturais.

Gabarito: D

Comentários

• Empreendedorismo governamental, segundo HARVEY, surge da redefinição geo-política da produção e consumo capitalistas que dilui por várias regiões ainda não exploradas. Além disso, ocorreu um esgotamento do padrão de organização e funcionamento do modelo “Keynesiano” do Estado desenvolvimentista, centralizado e burocrático. Então, na década de 70, inicialmente na Inglaterra e Estados Unidos, um novo paradigma de organização do setor público emerge, com base em conceitos como descentralização, eficiência e eficácia, participação e co-responsabilização social, parceria público-privado, administração por objetivos e voltada para o cliente (Gaebler e Osborne, 1994). Este modelo de Estado, que passa a ser observado, a partir de experiências americanas e inglesas nas décadas de 1980 e 1990, para Barzelay (1992) caracteriza um novo pardigma
  de funcionamento de Estado denominado de pós-burocrático.
• As alternativas de a - c estão misturadas, a ordem correta seria:A) Planejamento EstratégicoB) ReengenhariaC) QualidadeA letra D está totalmente correta conforme o comentário deixado pelo nobre colega robson s
• Empreendedorismo governamental significa a capacidade de
  promover a sintonia entre os governos e as novas condições sócio-econômicas,
  políticas e culturais. Um governo empreendedor caracteriza-se, entre outros
  aspectos, por executar atividades que venham a gerar receitas com os serviços
  oferecidos, podendo até cobrar taxas como penalidades para cidadãos que
  cometeram pequenas infrações que envolvem o bem-estar da comunidade

• A) Reengenharia: É o redesenho radical dos processos organizacionais, buscando melhorias drásticas. ERRADA
  B)Qualidade: A qualidade deve ser um compromisso de toda a organização; o controle deve ser feito de forma descentralizada e por equipes; a qualidade deve ser buscada continuamente; custos menores e eliminação de desperdício. ERRADA
  C)Gestão estratégica: Define os caminhos que a organização deve seguir para alcançar a situação desejada. Ele volta-se para a organização como um todo, é para o longo prazo e de responsabilidade de alta cúpula. ERRADA
  D)Empreendedorismo governamental: É regido pelos princípios da preferência às alternativas de produção externa de bens e serviços; Gestão participativa de programas e projetos com clientes; estímulo à competição interna e externa;desregulamentação interna, simplificação organizacional e clarificação de papeis e missões; Avaliação e financiamentos baseados em resultados; imagem do cliente como consumidor; Criação de centros de resultados financeiros, promovendo ação pública rentável; antevisão estratégica de serviços; descentralização e desconcentração e Atingimento das finalidades governamentais através da reestruturação do mercado. CORRETO

• Nas alternativas A, B e C há uma inversão nos conceitos e definições. A alternativa correta é a  Letra D.

   

  A) Ana Paula Paulino da Costa conceitua GESTÃO ESTRATÉGICA como o processo sistemático, planejado, gerenciado, executado e acompanhado sob a liderança da alta administração da instituição, envolvendo e comprometendo todos os gerentes e responsáveis e colaboradores da organização. (COSTA, 2005, p. 54).

   

  B) Na visão de Michael Hammer e James Champy através do livro “Reengineering the Corporation" (Hammer e Champy, 1994) a REENGENHARIA é o repensar fundamental e a reestruturação  radical dos  processos   empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores   críticos e contemporâneos de  desempenho,  tais como  custos,  qualidade,  atendimento  e velocidade.

   

  C) Segundo a American Society for Quality – ASQ / The American National Standards Institute – ANSI "QUALIDADE é a totalidade dos requisitos e características de um produto ou serviço que estabelecem a sua capacidade de satisfazer determinadas necessidades”.Para a NBR-ISO 9000 "QUALIDADE é a totalidade de características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades implícitas e explícitas”.

   

  D)  A busca pela capacidade de promover a sintonia entre os governos e as novas condições socioeconômicas, políticas e culturais, em que a competição inter-regional, ou interurbana configura-se, entre outras, através de construção por meio de parcerias com empresas de ambientes urbanos dotados de opções de consumo turístico-cultural, centro de convenções, estádios ou parques esportivos, hotéis de lazer, marinas, centros culturais urbanos, bem como investimentos objetivando prover a cidade com aeroportos e sistema de comunicações modernos, centros bancários e financeiros, centros de treinamento, escolas de negócios e informática e distritos industriais com tecnologia de ponta, são características do EMPREENDEDORISMO GOVERNAMENTAL.