Gabarito do Professor
Mídias sociais são canais online que possibilitam que
pessoas (físicas e/ou jurídicas) se relacionem com outras pessoas (físicas e/ou
jurídicas), divulguem informações de modo descentralizado, deem suas opiniões
sobre os mais variados assuntos e compartilhem conteúdos entre os usuários de
modo simétrico (troca constante e amistosa de papeis entre emissor e receptor).
Temos como exemplos as redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat,
etc), blogs, fóruns e sites wikis (wikipedia, wikcionário, etc).
Vamos analisar as alternativas:
A) CERTO. Consumer Generated Media é um termo
em inglês que traduzido significa Mídia Gerada pelo Consumidor. Descreve os
conteúdos (materiais, comentários e postagens) criados e compartilhados por
usuários na internet, especialmente nas mídias sociais. Seus objetivos vão
desde a exposição de opiniões próprias, influência na decisão de outros
internautas e criação de comunidades de indivíduos com interesses comuns.
B) ERRADO. Downsize, um termo em inglês que significa
“diminuição", é uma filosofia de gestão que busca a eliminação de operações e
processos desnecessários para transformar a organização em algo mais eficiente
e enxuto. Envolve redução de custos (inclusive com recursos humanos e materiais),
reestruturação das hierarquias internas e nivelamento da estrutura empresarial.
Upload diz respeito ao envio da cópia de um arquivo a partir de um
dispositivo (computador pessoal ou smartphone, por exemplo) para outro
dispositivo (geralmente um servidor), utilizando um modem ou uma rede de computadores.
C) ERRADO. Direct message é uma mensagem privada (texto,
fotos, vídeos, publicações vistas, perfis, hashtags e localizações), enviada por
meio das mídias sociais, para um ou mais destinatários específicos.
D) ERRADO. Transferências coletivas dizem respeito à transferência
de conhecimentos não-compartilhados anteriormente entre indivíduos de uma mesma
rede visando a integração desse conhecimento, com foco na inovação. Apesar de
apresentar algumas similaridades, tais transferências se diferem da Consumer
Generated Media pois ocorrem em ambientes organizacionais, com propósitos
bem específicos e em condições controladas.
E) ERRADO. A customização é uma técnica de segmentação do
mercado na qual a organização se posiciona para atender às necessidades de
produtos e serviços altamente personalizados, o que influencia na escolha dos
clientes, ciclo de vida do produto, fornecedores e até na infraestrutura.
Com base nessas explicações, concluímos que a alternativa
correta, que apresenta o termo descrito no enunciado, é a A.
RESPOSTA: A
Fontes de pesquisa:
- Resende, Sônia. A influência da mudança organizacional nas
redes sociais informais de uma organização pública brasileira. Revista CIF
Brasil. 11ª. Edição. Volume 3. 2019.
- Vieira, Sérgio Ricardo Franco & Neiva, Elaine
Rabelo. Redes Sociais no Contexto de Mudança Organizacional. XXXIII Encontro da
ANPAD. Setembro de 2009.