Quando utilizamos as redes sociais, quer seja como pessoa
física ou jurídica, podemos ter acesso a algumas métricas dos resultados de
nossas ações: número de curtidas, seguidores, comentários, compartilhamentos,
visitas, alcance e impressão são exemplos.
Para alcançar alguns objetivos nesse ambiente virtual – que
podem ser impulsionar as vendas, receber leads, aumentar as visitas ao site,
influenciar a consideração, gerar reconhecimento ou promover seu app – o
usuário precisa conhecer os principais indicadores e realizar um monitoramento
constante.
Vamos analisar as alternativas a fim de encontrar a opção certa:
A) Certo. Key Performance
Indicator, ou Indicador-Chave de Desempenho, é uma métrica importante em uma determinada
estratégia que auxilia na tomada de decisões. É uma maneira de mensurar a
performance de uma ação (ou um conjunto de ações) e de avaliar se os objetivos propostos
pela organização estão sendo alcançados adequadamente. Pode ser dividida em
primária ou secundária. Compartilhamentos em redes sociais, número de páginas
visitadas no site, baixa taxa de rejeição e comentários em postagens são
características vinculadas a esse indicador.
B) Errado. Não encontrei
informações confiáveis sobre o que é “Target Brand Indicator" em minhas
referências e fontes de pesquisa. Acredito que a banca quis usar juntos três
termos em inglês que, separados, têm um significado conhecido e são muito
comuns em marketing: target = alvo; brand = marca; indicator
= indicador.
C) Errado. Buyer Indicator é
um indicador de comprador. Compartilhamentos em redes sociais, número de
páginas visitadas no site, baixa taxa de rejeição e comentários em postagens não
são características vinculadas a esse indicador.
D) Errado. Não encontrei
informações confiáveis sobre o que é “Build Complete Indicator" em minhas
referências e fontes de pesquisa. A tradução literal do termo é “Indicador de
construção completa". Acredito, portanto, que compartilhamentos em redes
sociais, número de páginas visitadas no site, baixa taxa de rejeição e
comentários em postagens não são características vinculadas a esse
indicador.
E) Errado. Reseller Indicator
é um indicador de revendedor. Compartilhamentos em redes sociais, número de
páginas visitadas no site, baixa taxa de rejeição e comentários em postagens não
são características vinculadas a esse indicador.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa certa é a A.
Gabarito do Professor: Letra A.