Questão 2534680

• Banca: UECE-CEV
• Órgão: DER-CE
• Ano: 2016
• Provas: UECE-CEV - 2016 - DER-CE - Engenharia Mecânica
• Disciplina: Engenharia Mecânica
• Assuntos: Planejamento e Informatização na Engenharia; Processos e Planejamento de Produção

A qualidade é um objetivo de desempenho que, caso não atendido, pode gerar custos para as empresas. São exemplos de custos gerados pela falta de qualidade nos processos de uma empresa:

• A. treinamento, manutenção preventiva e inspeção de produto.
• B. teste de matéria-prima, rotatividade e comprometimento da imagem.
• C. retrabalho, desperdício de matéria-prima e treinamento.
• D. processamento de devoluções, desperdício de matéria-prima e comprometimento da imagem.

Gabarito: D

Comentários

• Segundo Jurán & Gryna (1991): Os custos da qualidade são aqueles custos que não existiriam se o produto fabricado fosse perfeito na primeira vez, e estão associados com as falhas na produção que levam a retrabalhos, desperdícios e perda de produtividade.