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Fiz essa prova e entrei com recurso por causa do erro gramatical "idos" do enunciado.
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Letra B.
A princípio eu havia marcado a letra A, mas ao tentar entender, obtive a informação que aplicações multimídias são sensíveis a atraso e tolerantes à perda (pequena quantidade). Ou seja, para o usuário essa perda pode ser imperceptível, já que o ouvido humano é capaz de inferir pequenas perdas... (a resposta A seria possível se falasse perda em grande quantidade).
Já a latência, ela dará aquela sensação de 'lag' (e acredito que várias pessoas já perceberam isso ao tentar visualizar vídeos, por exemplo).
https://www.tecmundo.com.br/video-game-e-jogos/2163-o-que-e-lag-.htm
Complementando...
Latência é o tempo de atraso total na entrega dos dados transmitidos.
Atraso: tbém chamado de retardo ou delay.
-> Retardo: atraso na transmissão dos pacotes de dados.
No caso do Jitter, o qual corresponde à variação do atraso, isso é possível apenas ao analisar os tempos de saída e de chegada dos pacotes... por isso é totalmente imperceptível ao usuário, pois ele não sabe o momento em que esses pacotes sairam da sua origem.
** Comentário editado em 12 Set. 2018
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Achei mal formulada essa questão: se no enunciado tivesse escrito qual dos critérios será "mais" percebido poderia até se discutir.
Mas do jeito que está quer dizer a única coisa que o usuário irá perceber é latência?! Ou seja, não importa que eu perca um monte de pacotes - não vou perceber! Não importa um jitter gigantesco - não vou perceber!
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Poderia ser qualquer um dos 3 primeiros itens, todos o usuário de alguma forma irá perceber.
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Erro gramatical não, erro conceitual. Caso você tenha mais 20% de perda de pacotes, nao vai existir retransmissão. Dessa forma, vai ser perdida a informação.
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Gabarito questionável.
No meu ver, apenas o jitter seria um problema.
Minha opinião abaixo!!!
a) ERRADA: dependendo do protocolo utilizado a perda de pacotes não será percebida. O TCP, por exemplo, pode reparar erros e perdas de forma transparente. Apenas falar de "QoS" não deixa claro qual protocolos estamos discutindo.
b) ERRADA: debatível, mas a latência é um atraso constante. Há um delay de X ms entre o remetente e o destinatário, mas uma vez estabelecido o fluxo a chegada dos dados é constante, passando desapaercebido o tempo que ela leva para trafegar na rede.
c) CORRETA: diferentemente da latência, o jitter causa perda de sincronia entre dados de um mesmo fluxo, deixando clara a impressão de que tem trechos chegando fora de ordem.
d) e e) ERRADAS: isso pode causar latência, mas enquanto não houver jitter o usuário não perceberá.
Comentem!
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Pergunta muito mal formulada. Estamos nas mãos de incompetentes