Segundo Tanenbaum - Redes de Computadores 4ª Edição pg 422 :
Quatro parâmetros da QoS - Quality of Service - Qualidade de Service
1 - Confiabidade
2 - Retardo ( retardo fim-a-fim , ) ( variação do retardo fim-a-fim ) ('Jitter')
3 - Flutuação
4 - Largura de banda
Analisando as alternativas : Via eliminação
a) Disponibilidade de Serviço, Backbone, Protocolos, Cablagem, Perda de Pacotes
Errada.
c) Disponibilidade da Rede, Backbone, Latência, Jitter, Perda de Circuitos
Errada.
d) Disponibilidade da Rede, Backbone, Protocolos, Jitter, Perda de Pacotes
Errada.
e) Disponibilidade de Serviço, Vazão, Latência, Cablagem, Perda de Circuitos
Errada.
Letra B
Parâmetros que ajudam a identificar a qualidade de serviço em um fluxo:
- Confiabilidade (perda): se acontecem perdas, se há retransmissão, se há recuperação...;
-> Aqui incluem perda de pacotes e disponibilidade.
- Vazão: alguns autores chamam tbém de largura de banda;
- Atraso (latência): tbém chamado de retardo ou delay.
-> Retardo: atraso na transmissão dos pacotes de dados.
-> Latência é o tempo de atraso total na entrega dos dados transmitidos.
- Jitter: que é a variação do atraso/retardo.
-> Tbém chamado de Flutuação.
-> Para algumas aplicações essa variação não há significância, para multimídias há muita significância;
-> Não há significância, por exemplo, para envio de mensagens via SMTP, já que o pacote será remontado no destino final e a variação de fato é excluída nessa remontagem.