Human factors
One of the major factors which hinders the change management process is people's natural tendency for inertia. Just as in Newton's first law of motion, people are resistant to change in organisations because it can be uncomfortable. The notion of doing things this way, because 'this is the way we have always done them', can be particularly hard to overcome. Furthermore, in cases where a company has seen declining fortunes, for a manager or executive to view themselves as a key part of the problem can be very humbling. This issue can be exacerbated in countries where "saving face" plays a large role in inter-personal relations.
To assist with this, a number of models have been developed which help identify their readiness for change and then to recommend the steps through which they could move. A common example is ADKAR, an acronym that stands for awareness, desire, knowledge, ability, and reinforcement. Whichever is the first level that does not apply to an individual, team, or organization is the first step to complete in helping them change.
https://en.wikipedia.org/wiki/Change_management#Human_factors
Gabarito: a)
Alguém tem essas traduções em português dos textos enviados pelos colaboradores?
VUCA - DENTRO DA GESTÃO ESTRATÉGICA:
O que é mundo VUCA: aprenda a lidar com a insegurança.
Que a vida é complicada, é uma informação que todos nós descobrimos bem cedo. Mas essa complexidade não é um aspecto individual. Aliás, é uma condição da vida moderna. Por isso, é provável que você já tenha ouvido falar em “modernidade líquida”, ou no termo VUCA. Mas o que é mundo VUCA?
Apesar de não se tratar de um conceito novo, muitas pessoas e empresas ainda não sabem muito bem o que ele significa. Portanto, não sabem também como se comportar e o que fazer para minimizar os efeitos desse mundo que todos nós habitamos nos dias de hoje.
Quer esclarecer esse assunto de uma vez por todas e entender o que é o mundo VUCA e de que forma a sua empresa deve se adaptar? Então está no lugar certo. Neste artigo, vamos explicar o que é e de que forma isso impacta no dia a dia do seu negócio.
O que é mundo VUCA, afinal?
VUCA é uma sigla em inglês, formada pela primeira letra das palavras: Volatility (volatilidade), Uncertainty (incerteza), Complexity (complexidade) e Ambiguity (ambiguidade). Esses quatro conceitos são usados para descrever o mundo em que vivemos atualmente, um mundo de mudanças rápidas e com diversas facetas.
A origem do termo está no universo militar. Na década de 1990, o exército norte-americano começou a usar a sigla VUCA para descrever os cenários e contextos de guerra possíveis de serem enfrentados. Assim, era possível fazer planos de contingência para agir de acordo com cada situação.
Depois do atentado de 11 de Setembro, esse cenário instável passou a ser não mais uma circunstância de guerra, mas o dia a dia que as forças de segurança deveriam enfrentar. Mas engana-se quem acredita que esse contexto afeta somente as forças armadas. Todos nós estamos, agora, inseridos nesse mesmo mundo.
Na sociologia, o teórico polonês Zygmunt Bauman descreveu, em 1992, essa nova realidade como a “modernidade líquida”. De acordo com a sua teoria, nós vivemos em uma sociedade em que nada é fixo. Tudo (tudo mesmo!) é passível de mudar — o que significa que nós devemos mudar junto.
O mercado passou a encarar o que é o mundo VUCA por volta de 2010, e a ideia não é muito diferente daquela encontrada no contexto militar. Também nos negócios, é preciso lidar com um cenário altamente desafiador. A seguir, vamos explorar detalhadamente o que quer dizer cada um desses conceitos, para entender melhor o que é o mundo VUCA.
Clicar embaixo, pois tem mais conteúdo.