Planejamento Estratégico em Empresas de Software - Algumas características do setor de desenvolvimento de software tornam imperioso um processo de planejamento estratégico, tais como: grande expansão, facilidade para entrada de novos concorrentes, mudança constante nos fornecedores (players mundiais de tecnologia), baixo impacto de custos fixos, pressão dos clientes por novas funcionalidades nos produtos, entre outras. Nesse sentido, Hamel e Prahalad (1997) argumentam que a essência da estratégia está em desenvolver vantagens competitivas no futuro, mais rápido do que os concorrentes tentam imitar aquelas que se tem hoje. Assim, para eles, a melhor vantagem competitiva de todas ocorre quando uma empresa possui a capacidade de melhorar suas habilidades já existentes, mas também desenvolver novas habilidades. Muitas vezes a competição leva a uma padronização ou similaridade nos processos, restando pouca margem de diferenciação entre produtos/competidores. Desta forma, torna-se importante o planejamento estratégico da tecnologia da informação (PETI), que pode ser entendido como o processo de identificação de infraestrutura (hardware, software) e aplicações (bancos de dados, sistemas de informação) para suportar o negócio das organizações, como meio para atendimento dos objetivos organizacionais (LEDERER e SETHI, 1988; TORRES, 1994).