Questão 2595139

• Banca: CAIP-IMES
• Órgão: DAE de São Caetano do Sul - SP
• Ano: 2015
• Provas: CAIP-IMES - 2015 - DAE de São Caetano do Sul - SP - Agente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

Mesmo em condições adversas, o lado profissional de quem atende deve prevalecer para realizar a tarefa com excelência. Apresenta falha aquele que:

• A. presta um bom atendimento apenas aos que lhe inspiram simpatia.
• B. atende a todos como gostaria de ser atendido.
• C. busca soluções que satisfaçam aos interesses do cliente.
• D. fornece informações pedidas de forma adequada e no prazo esperado.

Gabarito: A

Comentários

• Letra A.

   

  Apresenta falha aquele que presta um bom atendimento apenas aos que lhe inspiram simpatia.

• Letra A.

   

  Apresenta falha aquele que presta um bom atendimento apenas aos que lhe inspiram simpatia.