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A)
Planejamento: a partir do plano estratégico da organização, é realizado o diagnóstico da situação atual, que constitui fonte de informação relevante à definição de objetivo, resultados e metas. Objetivos e metas devem ser definidos de modo compartilhado entre a liderança e os liderados. A identificação e a construção de medidas para verificar o grau de afastamento ou de aproximação do desempenho desejado também são realizadas nessa etapa. A validade das medidas é uma questão crítica em qualquer sistema dessa natureza. Quanto maior o alinhamento entre as medidas construídas para mensurar o desempenho humano e as modeladas para mensurar o desempenho organizacional, maior a validade das informações geradas.
• Acompanhamento: é a etapa do ciclo do processo de gestão do desempenho que objetiva a sustentação do foco das demandas essenciais do cliente, refletida no plano estratégico e, portanto, assegurando a conexão entre objetivos e resultados. Caracteriza-se pela orientação do trabalho, principalmente a partir de feedback a respeito do desempenho observado.
O principal desta etapa são as avaliações intermediárias, insumos ao aperfeiçoamento do processo de avaliação, dos resultados obtidos, do perfil de competência e, fundamentalmente, da parceria liderança-equipe.
• Avaliação: etapa que formaliza periodicamente o diagnóstico do desempenho individual e da equipe. É o momento do ciclo de desempenho destinado a identificar, analisar e avaliar a discrepância entre desempenhos esperados e obtidos e verificar os respectivos impactos no desempenho organizacional.
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Letra A
levantamento de necessidades/diagnóstico;
planejamento/programação;
execução/aplicação; e
avaliação dos resultados.
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O treinamento é um processo cíclico, que é composto de quatro etapas:
Programação - nesse momento a equipe deve diagnosticar as necessidades de treinamento, além de escolher qual será o treinamento necessário.
Organização – os recursos necessários (desde instrutores, salas de aula, materiais etc.) devem ser registrados, de forma que a organização possa reservar os recursos disponíveis e planejar a aquisição dos que ainda não tiver.
Implantação – é a execução do treinamento em si. Ou seja, nessa etapa o treinamento é efetuado.
Avaliação – nesse momento serão avaliados os resultados do treinamento, isto é, se os objetivos foram ou não atingidos. Deverão ser medidos os efeitos do treinamento no comportamento dos funcionários no trabalho.
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todo treinamento acontece DI DIA:
(DI)agnóstico (levantamento de necessidades);
(D)esenho (planejamento/programação);
(I)mplementação (execução/aplicação); e
(A)valiação (avaliação dos resultados).
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Gabarito: A
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GAB: A
levantamento de necessidades/diagnóstico
-Comparação entre o que a organização precisa em termos de competência com as competências disponíveis.
-Diz quem vai ser treinado.
planejamento/programação
- É o "desenho" do treinamento
- Conta com o auxílio de padagogos
- Nessa etapa é decidido quando, como e onde o treinamento vai acontecer.
execução/aplicação
- Execução do treinamento
- A área de Gestão de pessoas deve acompanhar
avaliação dos resultados
- Avaliação dos impactos na organização
FONTE: Anotações - aulas da profª Kátia Lima.
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