Questão 263911

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2011
• Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Administrador Júnior
• Disciplina: Administração de Recursos Materiais

Um processo industrial é acompanhado por meio da técnica de Controle Estatístico de Processo (CEP). A característica da qualidade medida é distribuída normalmente. Das situações mostradas abaixo, aquela que representa a alternativa adequada em termos de centralização e variabilidade do processo é

Considere: LSC = Limite Superior de Controle; LIC = Limite Inferior de Controle; LSE = Limite Superior de Especificação;
LIE = Limite Inferior de Especificação

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.

Gabarito: C

Comentários

• O Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma ferramenta da qualidade utilizada nos processos produtivos (e de serviços) com objetivo de fornecer informações para um diagnóstico mais eficaz na prevenção e detecção de defeitos/problemas nos processos avaliados e, consequentemente, auxilia no aumento da produtividade/resultados da empresa, evitando desperdícios de matéria-prima, insumos, produtos, etc
• Resposta no artigo abaixo.
  
   http://www.pmtech.com.br/PMP/Dicas%20PMP%20-%20Indice%20de%20Capacidade%20do%20Processo.pdf
  
  

•    Controle Estatístico de Processo (CEP) é um método preventivo para se comparar, continuamente, os resultados de um processo comos padrões, identificando a partir de dados estatísticos as tendências para variações significativas, a fim de eliminar/controlar essas variações. O objetivo principal no CEP é reduzir cada vez mais a variabilidade de um processo. Em um processo sob controle, como o enunciado deseja, as variações (dispersões) precisam estar dentro dos LSC e LIC. A fórmula estatística do CEP é:
  P(LIC ≤ x ≤ LSC) ≥ 1− α
  O único item que mostra um processo dentro dos limites de controle (sob controle) é o item C.
  
  O único item que atende  

    ispersões) dispersões  

• O Controle Estatístico de Processo (CEP) é um método preventivo  que visa a comparação contínua dos resultados de um processo com os padrões pré-definidos. Com essa comparação é possível identificar as tendências para variações significativas e estipular limites para essas variações. O objetivo do CEP é reduzir a variabilidade do processo.
  Para essa questão vamos analisar cada uma das alternativas:

  Alternativa A) Os limites de controle não estão centrados nos limites de especificação, os limites de controle do processo devem ser mais rígidos do que os de especificação para que não sejam produzidos itens fora do exigido pelo cliente -FALSA

  Alternativa B) O processo não está centrado nas especificações – FALSA

  Alternativa C)  Processo sob controle e dentro das especificações – VERDADEIRA

  Alternativa D) O processo não está centrado nas especificações – FALSA

  Alternativa E) O processo não está centrado nas especificações ( reflete o ocorrido na questão anterior) – FALSA

  Gabarito letra C

• Comentário equivocado.