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As técnicas orientadas para o conteúdo são formuladas para a transmissão de informações de conhecimentos como o uso da técnica de leitura, dos recursos audiovi-suais, instrução programada e instrução assistida por computador (CHIAVENATO, 1999).
Técnicas orientadas para o processo são formuladas para mudar atitudes, desenvolver consciência de si e de outros e desenvolver habilidades interpessoais. São as que fazem a integração entre os treinandos para fazer a mudança de comportamento ou atitude, é mais do que simplesmente transmitir conhecimentos cognitivos. Entre as técnicas orientadas para o processo estão o role-playing, o treinamen-to da sensitividade, o treinamento de grupos-T, e etc (CHIAVENATO, 1999).
Técnicas mistas são as técnicas que não só transmitem informações, como também procuram mudar atitudes e comportamentos. São usadas não apenas para transmissão de conhecimento substantivos ou conteúdo, mas também para alcançar objetivos estabelecidos para as técnicas mais orientadas. Das técnicas mistas, as que se sobressaem são os métodos de conferência, estudos de casos, simulações e jogos e vá-rias técnicas do trabalho. (CHIAVENATO, 1999).
GABARITO - D
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Classificação das técnicas de treinamento de desenvolvimento
Técnicas de treinamento quanto ao uso:
• Contéudo: desenhadas para transmissão de conhecimento (leituras, vídeo, instrução programada).
• Processo: desenhadas para mudar atitudes (role-playing, simulações, dinâmicas de grupo).
• Mistas: por meio delas são transmitidas informações e procura-se mudar atitudes e comportamentos (estudo de casos, simulações e jogos, treinamento de iniciação, rotação de cargos).
Técnicas de treinamento quanto ao tempo
• Treinamento de indução ou de integração à empresa: visa à adaptação e à ambientação inicial.
• Treinamento depois no ingresso no trabalho: pode ser feito no local de trabalho (em serviço) ou fora do local de trabalho.
Técnicas de treinamento quanto ao local de aplicação
Aplicadas internamente (no contexto do trabalho) on the job
• Rotação de cargos.
• Enriquecimento de cargos/ampliação/extensão.
• Treinamento por instrução no próprio cargo.
• Outras: orientação da chefia,
Aplicadas externamente (fora do contexto do trabalho)
• Vídeos. • Palestras, conferências. • Aulas expositivas. • Jogos empresarias. • Role playing (dramatizações).
FONTE: GESTAO DE PESSOAS. RIBAS
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Na orientação por processos, foca-se a aquisição e desenvolvimento de habilidades interpessoais - e não no conteúdo em si.
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GAB. LETRA D
E - INSTRUÇÃO PROGRAMADA: Consiste em dividir o material a ser ensinado em módulos, ou seja, pequenos segmentos logicamente encadeados.
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no sentido de influenciar mudança de comportamento ou de atitude, mais do que transmitir conhecimento. (Processo)
TÉCNICAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (T&D)
Técnicas de treinamento quanto ao uso.
• Contéudo: desenhadas para transmissão de conhecimento (leituras, vídeo, instrução programada).
• Processo: desenhadas para mudar atitudes (role-playing, simulações, dinâmicas de grupo).
• Mistas: por meio delas são transmitidas informações e procura-se mudar atitudes e comportamentos (estudo de casos, simulações e jogos, treinamento de iniciação, rotação de cargos).
(FCC/TRT 8ª Região/Analista Judiciário Administrativo/2010) As técnicas de treinamento desenhadas para mudar atitudes, desenvolver consciência de si e dos outros, e desenvolver habilidades interpessoais são consideradas técnicas de treinamento orientadas para
a) o conteúdo.
b) o processo.
c) a aprendizagem técnico-operacional.
d) o tempo.
e) o comportamento.
Gabarito: b. A classificação é quanto ao uso. Se utilizadas para desenvolver consciência de si e dos outros e desenvolver habilidades interpessoais, ou seja, mudar atitudes trata-se de técnicas orientadas para o processo.
fonte: Gestão de pessoas para Concursos - Andréia Ribas
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São as Técnicas Orientadas para o Processo que buscam influenciar a mudança de comportamento ou atitude dos indivíduos.