Os custos controláveis podem ser estimados e decididos com um relativo grau de realismo.
Os custos não controláveis resultam de fatores externos alheios ao poder de decisão do gestor. Apesar de indesejado, este tipo de custo é muitas vezes inevitável. Podem ser exemplos os custos derivados de devoluções, falta de qualidade, acidentes, etc.
Mas nem sempre os custos não controláveis por um gestor são de natureza fortuita. Acontece muitas vezes que são controláveis por outros gestores da organização. Por exemplo, os custos de devoluções de produtos com defeito não são controláveis por uma área de vendas, mas são controláveis pela área de produção. É justamente neste tipo de situações que podem surgir as disfunções dos sistemas de controle de gestão, pelo que deve haver uma preocupação em que os custos considerados sejam controláveis pelo gestor.
Essa conceituação de custo depende de um ponto de referência. Não existem custos não controláveis para a entidade. Conforme Moore e Jaedicke: "All costs are controllable at one leve or another of management".
Ou Seja, não existem custos não controláveis. Todos os custos são controláveis em algum nível hierárquico da companhia. Apenas alguns custos não podem ser administrados por determinadas pessoas ou segmentos da empresa, que ficam dependente de outros.
Clóvis Luís Padoveze - Contabilidade Gerencial - pág. 243.
Gabarito: C