12. CLASSIFICAÇÃO DAS ANOMALIAS E FALHAS (NORMA DE INSPEÇÃO PREDIAL IBAPE/SP - 2011)
12.1 ANOMALIA
12.1.1. Endógena: Originaria da própria edificação (projeto, materiais e execução).
12.1.2. Exógena: Originaria de fatores externos a edificação, provocados por terceiros.
12.1.3. Natural: Originaria de fenômenos da natureza (previsíveis, imprevisíveis).
12.1.4. Funcional: Originaria do uso
12.2. FALHA
12.2.1 De Planejamento: Decorrentes de falhas de procedimentos e especificações inadequados do plano de manutenção, sem aderência a questões técnicas, de uso, de operação, de exposição ambiental e, principalmente, de confiabilidade e disponibilidade das instalações, consoante a estratégia de Manutenção. Além dos aspectos de concepção do plano, há falhas relacionadas às periodicidades de execução.
12.2.2. De Execução: Associada à manutenção provenientes de falhas causadas pela execução inadequada de procedimentos e atividades do plano de manutenção, incluindo o uso inadequado dos materiais.
12.2.3. Operacionais: Relativas aos procedimentos inadequados de registros, controles, rondas e demais atividades pertinentes.
12.2.4. Gerenciais: Decorrentes da falta de controle de qualidade dos serviços de manutenção, bem como da falta de acompanhamento de custos da mesma.