Questão 2676649

• Banca: FGV
• Órgão: Banestes
• Ano: 2018
• Provas: FGV - 2018 - Banestes - Analista de Comunicação
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Assessoria de Imprensa na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria

Para a área de Comunicação Organizacional de uma instituição financeira, é vital que se tenha uma mailing list. Contudo, tendo em vista as mudanças de funções e profissionais, dados cadastrais, endereços e formas de contato, faz-se necessária a paulatina atualização das informações daquele banco de dados. É mais eficiente, também, o trabalho compartilhado, isto é, aquele que não fica sob a incumbência de um único profissional da Comunicação Organizacional.

Dessa forma, tendo em vista parâmetros como agilidade, facilidade em acessar as informações e cooperação, a mailing list deve:

• A. ficar sob a responsabilidade do Assessor de Imprensa encarregado pelo setor; arquivo protegido por senha e atualização periódica a cargo dos estagiários;
• B. ser armazenada online em algum serviço como, por exemplo, o Google Drive; possibilitar a visualização, edição e sincronização de arquivos e permitir que se convidem colaboradores para, sempre que necessário, atualizar os documentos;
• C. permitir que o setor de TI da instituição financeira atualize mensalmente os dados; contemplar a sincronização com todos os dispositivos multitela com sistemas operacionais Android; ter perfis de usuários distintos para ações de colaboração;
• D. submeter-se à Superintendência Geral e Direção Administrativa para definir o plano de ação para composição do banco de dados; armazenar as informações em pastas específicas em arquivos de metal e possuir backup em arquivos editáveis de computador;
• E. possuir sistema de busca por palavra-chave; estar armazenada em nuvem, com sistema de proteção criptografada e respectivas senhas para abrir e editar banco de dados, e admitir, de modo restritivo, analistas de comunicação como colaboradores.

Gabarito: B

Comentários

• Resposta letra B. Mas..

  Um banco de dados desse, na nuvem, pra qualquer um editar? Sei não... a letra E me pareceu mais correta... enfim!

• A questão está falando em agilidade, facilidade de acesso a informação e cooperação por isso a letra B está correta.

• Penso o mesmo, Fonfon. 
  Na prática já passei por colaboradores que por má fé deletaram esse mailing. Imagina o prejú!

• Discordo dos comentários de Fonfon e Pris C. 

   

  Na alternativa B não se fala em qualquer colaborador atualizar a mailing, mas sim colaboradores convidados. Ou seja, não é qualquer que vai editar. 

   

   b) ser armazenada online em algum serviço como, por exemplo, o Google Drive; possibilitar a visualização, edição e sincronização de arquivos e permitir que se convidem colaboradores para, sempre que necessário, atualizar os documentos; 

• Para fins de prova, a prática deve ser deixada de lado e focar nas condições ideias da teoria e isso às vezes é um problema porque a gente sabe que ao colocar a mão na massa às vezes não é bem assim o proposto pela questão. Acho que o erro da letra E é dizer de "forma restritiva", com essa segurança toda de senha, pois o mailing list interessa de forma plena a assessoria de comunicação, ainda mais constantemente há muita mudança de números, o que poupa o retrabalho da equipe em atualizar constantemente isso.

• por esse gabarito fico imaginando a segurança que há num banco que coloca arquivos internos no Google Drive...

• Mailing list é uma lista de contatos usada por organizações ou profissionais para se comunicar com seus públicos. Sua construção ocorre de modo ativo (captação de informações disponíveis em sites de busca, redes sociais, etc) ou por meio de cadastro (no qual o próprio usuário fornece as informações requisitadas). Pode servir para vendas, relacionamento com clientes, relacionamento com veículos de comunicação, entre outras.
  
  No caso da área de comunicação organizacional, a mailing list geralmente está relacionada a contatos de profissionais de veículos de comunicação, como jornalistas. Essa lista precisa ser verificada periodicamente, tendo em vista as inúmeras mudanças passíveis de ocorrer; deve estar disponível nas nuvens e armazenadas online (como no Google Drive) para ser visualizada e editada independentemente do lugar e horário; e ser sincronizada por vários colaboradores autorizados, para que tal incumbência não fique sob responsabilidade de um único profissional.
  
    Gabarito do professor: Letra B.

• Sem nenhum profissional que responda por ela? Tudo colaborativo apenas, sem que haja um responsável por corrigir, padronizar e observar se dados não foram apagados por descuido ou má fé? Mailing é atribuição da assessoria de comunicação e, dentro dela, alguém precisa ser o responsável pela sua gestão. Nem a teoria preconiza o que está no gabarito, nem a prática corrobora essa proposta!