Questão 269905

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-ES
• Ano: 2011
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Psicologia - Específicos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas
organizações.

A avaliação de impacto de treinamento deve abordar somente os conhecimentos e as habilidades identificados como lacunas de aprendizagem no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Conhecimentos, Habilidades e Atitudes
• A palavra "somente" deixou a questão errada, ficar atento a estas palavras.
• errado
  
  Os elementos que compõem o sistema de treinamento são:
  - avaliação de necessidades de treinamento,
  - planejamento
  - execução de treinamento
  - avaliação de treinamento
  
  Todos esses elementos mantêm entre si trocas constantes de in formações e resultados.
  A avaliação de treinamento é um elemento essencial, já que é responsável pelo fornecimento de retroalimentações que asseguram o aperfeiçoamento constante do sistema de treinamento.
  
  Pontos Principais da Avaliação de Impacto de Treinamento
  Facilitar o aperfeiçoamento e a aquisição de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHAs) por meio do
  autogerenciamento da aprendizagem do indivíduo.
  
• A avaliação de um treinamento é dividido em 5 níveis
  
  Nível 1 - Reação
                Nível de satisfação dos participantes com a programação, o apoio ao desenvolvimento do curso, a aplicabilidade, a utilidade e os resultados do treinamento.
  
  Nível 2- Aprendizagem
                 Grau de assimilação e retenção dos conteúdos ensinados no curso, medindo em termos dos escores obtidos pelo participante em testes ou provas de conhecimentos aplicados pelo instrutor no final do curso.
  
  Nível 3- Comportamento no cargo
                 Utilização frequente , no trabalho, dos conhecimentos adquiridos, melhoria da qualidade do desempenho e diminuição do número de erros cometidos no trabalho, quanto ao efeito do curso.
  
  Nível 4 - Organização
                 Mudanças que podem ter ocorrido no funcionamento da organização em que trabalham os participantes da ação educacional.
  
  Nível 5- Valor final
                 Alteração na produção ou nos serviços prestados pela organização, ou outros benefícios, a partir dos efeitos da ação educacional
  
  O item contempla apenas a aprendizagem e o comportamento no cargo.
• GAP - será o foco do treinamento relacionando as competências atuais com as competências necessárias. CHA = conhecimento + habilidade + atitude.
  
  5 níveis de avaliação:
  
  1 nível reação: efeitos curto prazo, imediato, avalia opinião e satisfação.
  
  2 nível aprendizado: medida por provas, avalia o antes de depois.
  
  3 nível transferência: houve mudança no comportamento após o treinamento.
  
  4 nível mudança comportamental: melhorar os processos de trabalho.
  
  5 nível final: contribuição com objetivo da empresa, um viés econômico e lucro.

• Poder ser:

  Avaliação de Impacto em largura: refere-se ao desempenho genérico.

  Avaliação de Impacto em profundidade: construída com base nos objetivos instrucionais, objetivos específicos do treinamento.

• Avaliação de Transferência ou Impacto: realizada alguns meses após o final do treinamento, verifica se houve mudança de comportamento dos indivíduos após o treinamento.

• Gab: ERRADO

  "Abordar" e "somente" na mesma frase!? Impossível estar certo.

  O Treinamento deve ter diagnóstico geral e de ponta a ponta na organização, para que se visualize melhor suas reais necessidades. Quanto mais abrangente, melhor será a identificação de lacunas existentes.

  Erros, mandem mensagem :)