Lembre-se que aos indicadores (ferramentas de mensuração) se relacionam a Validade (desempenho real) e a Confiabilidade (da fonte), e que os Critérios podem ser Deficientes (somente um aspecto focalizado) ou Contaminados (não faz parte do desempenho).
COMPONENTES BÁSICOS DE UM INDICADOR:
--> Medida: grandeza quantitativa ou qualitativa;
--> Fórmula: padrão matemático;
--> Índice: valor do indicador em determinado momento;
--> Meta: padrão de comparação a ser alcançado em curto prazo.
DIMENSÕES DOS INDICADORES: os 6 "E" dos indicadores.
* DIMENSÃO DO ESFORÇO:
--> Economicidade;
--> Execução;
--> Excelência.
* DIMENSÃO DE RESULTADO:
--> Efetividade.
--> Eficácia.
--> Eficiência.
EXTRA:
--> MODELO PDRAE:
* Instrumento básico de reforma gerencial;
* Foco no cliente;
* Reengenharia;
* Governo empreendedor.
* Gestão por Resultados.
* Integração com o terceiro Estado.
* Aumentar a governança (capacidade de implementar).
INSTRUMENTOS PRESCRITIVOS:
--> Objetivos, projetos, etc.
INSTRUMENTOS QUANTITATIVOS:
--> Projeções econômico-financeiras.
FALOU A PALAVRA PROSPECTIVA? FALOU EM MUDANÇA, ADAPTAÇÃO.
CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS:
--> Abordagem Projetiva:
* Quantitativo;
* Futuro previsível.
--> Abordagem Prospectiva:
* Futuro incerto;
* Qualitativo.
SDPS:
A Modelo simula e a mula encena internacional.
PMBOK:
IGGPO
não sei quem é, se é maria ou se é joana!!
A) Ter objetividade e integração com outros indicadores e permitir enfoque agregador.
C) Ter objetividade, ser significativo e permitir o enfoque integrador.
D) Ser de fácil mensuração, ter concretude e ter objetividade.
E) Permitir enfoque agregador, ser significativo e ter concretude.