SóProvas


ID
273292
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNPQ
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais

Julgue os itens a seguir, relativos à administração de materiais.

O processo de acompanhamento de pedidos tem como finalidade evitar atrasos ou problemas para o cliente na entrega do pedido e eliminar os desperdícios nas atividades empresariais.

Alternativas
Comentários
  • Acompanhador de compras -follow-up

    Acompanhar, documentar e fiscalizar as encomendas realizadas em observância aos respectivos prazos de entrega; informar ao comprador o resultado do acompanhamento; efetuar cancelamentos, modificações e pequenas compras conforme determinação da chefia. 

    OBS: Follow-up, acompanhamento de pedidos ou seguimento de pedidos. 


    FONTE: DIAS (2010, 5 ª Edição).

  • ''...e eliminar os desperdícios nas atividades empresariais." ?
    Alguém mais teve dúvidas quanto a isso?!
  • Também fiquei com esta dúvida Leandro!

  • Se houver problemas na entrega do pedido ao cliente (produto não entregue ou entregue com defeito, por exemplo) poderá haver restituição de valores ou a troca do produto e isso gera desperdicio das atividades empresariais (serviço mal feito tem que ser refeito)
  • Leandro, eu também '...e eliminar os desperdícios nas atividades empresariais." ?

  • Se tratando do CESPE, a palavra ''eliminar'' é perigosa. = )

  • CERTO

     

    O processo de acompanhamento de pedidos tem como FINALIDADE evitar atrasos ou problemas para o cliente na entrega do pedido e ELIMINAR os desperdícios nas atividades empresariais.

     

    A questão apontou que a finalidade do acompanhamento de pedido é eliminar os desperdícios e não afirmou que elimina!