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O medo na promoção de vendas
O medo de perder uma oportunidade é um argumento persuasivo quando utilizado em promoções de vendas. Estratégias de framing podem ser empregadas para direcionar a atenção do consumidor. Para induzir os consumidores a aproveitar uma oferta, vendedores – ou peças de comunicação – podem enfatizar todas as vantagens que esse consumidor perderá, caso não aproveite a oferta imediatamente. Seja em campanhas públicas de saúde, seja durante uma negociação entre duas empresas, sentir medo é algo que influencia a maneira como percebemos o ambiente, pensamos e agimos. O que você acha da utilização do medo como uma estratégia para potencializar seus resultados?
Fonte: http://www.forebrain.com.br/noticias/o-medo-como-estrategia-de-marketing/
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Gabarito Certo, mas acho essa questão meio absurda, uma mistura de conceitos de marca e consumo de produto, além da contradição entre o enunciado introdutório e a segunda proposição.
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Correto, embora antiético.
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Gabarito do Professor
Ao elaborar uma campanha de promoção
de uma marca, o anunciante precisa escolher o apelo apropriado para conseguir
impactar o consumidor e leva-lo a adquirir o produto, contratar um produto ou
aceitar uma ideia. A propaganda
comparativa, o medo e o humor são apelos muito comuns.
Quando o medo é utilizado como
apelo, busca-se apresentar propostas para enfrentar um perigo, ou um suposto
perigo, para o indivíduo, a fim de minimizá-lo ou eliminá-lo. Essa ameaça pode
ser física (roubo ou colisão, no caso da venda de seguros de automóveis),
emocional (stress, no caso da venda de pacotes de viagens), mental
(desatualização, no caso da venda de cursos de pós-graduação) e até espiritual
(culpa, no caso da adesão a alguma entidade religiosa). Em alguns casos, o
perigo pode estar relacionado à perda de uma oportunidade (desconto, no caso da
venda de produtos eletrônicos na Black Friday).
Quando opta-se pelo uso do medo
como apelo, o ideal é oferecer informações confiáveis e razoáveis ao consumidor
sobre a gravidade do perigo, a probabilidade de este perigo se tornar algo
real, a eficácia da resposta ao lidar com esse perigo e a facilidade para
conseguir essa resposta. Mas é importante ressaltar que, mesmo informando o
consumidor apropriadamente, cada indivíduo reage de maneira diferente à mesma
ameaça, o que significa que os resultados nem sempre serão os mesmos.
A questão afirma que uma das
estratégias de promoção de uma marca se baseia em gerar, de forma direta ou
indireta, medo no consumidor. Isso está correto. O consumidor é levado a
acreditar que, se ele não comprar determinado produto, poderá ficar menos
seguro, menos saudável, menos feliz ou menos realizado.
Gabarito do Professor: CERTO.
Fonte de pesquisa:
- Belch, George E. & Belch, Michael
E. Propaganda e Promoção - 9.ed.: Uma Perspectiva da Comunidação Integrada de
Marketing. AMGH Editora. 2014.
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Conar veda a realização de anúncios que trabalhem
o medo, a superstição e a violência. No entanto, há uma exceção importante: o art. 25 abre uma exceção para que o medo seja explorado em casos específicos nos quais haja um motivo socialmente relevante para tal.
Mas acredito que não há "motivo socialmente relevante" no exemplo da questão acima.