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Que questão esquisita! O gabarito (E) parece responder a outra pergunta, nem parece que estamos falando sobre etapas do processo de treinamento, mas - especificamente - sobre o desenvolvimento de conceitos.
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Gabarito Letra E
a) A conscientização e sensibilidade com as pessoas é o foco do desenvolvimento de conceitos.
b) O desenvolvimento de habilidades visa mudanças de atitudes negativas para atitudes favoráveis. (atitudes)
c) A transmissão de informações tem como objetivo melhorar as habilidades e destrezas das pessoas. (conhecimento)
d) O desenvolvimento de atitudes consiste no aumento do conhecimento das pessoas acerca da organização.
e) O desenvolvimento de conceitos eleva o nível de abstração, desenvolvendo ideias para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos.
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Questão super esqusita mesmooo, mas ela cobrou conteudo do T&D gzuis
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TIPOS DE MUDANÇAS DE COMPORTAMENTO ATRAVÉS DO TREINAMENTO
Transmissão de Informações:Aumentar o conhecimento das pessoas
* Informações sobre a organização, seus produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos e seus clientes.
Desenvolvimento de Habilidades:Melhorar as habilidades e destrezas:
* Habilitar para execução e operação de tarefas, manejar equipamentos, máquinas, ferramentas
Desenvolvimento de Atitudes:Desenvolver/modificar comportamentos
* Mudança de atitudes negativas para atitudes favoráveis, conscientização e sensibilidade com as pessoas, com os clientes internos e externos.
Desenvolvimento de Conceitos:Elevar o nível de abstração:
* Desenvolver idéias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos
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A) É o foco do desenvolvimento de atitudes.
B) A mudança de atitudes.
C) O desenvolvimento de habilidades.
D) A transmissão de informações.
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O conteúdo do treinamento pode envolver quatro tipos de mudança de comportamento, a saber: CHIAVENATO (2000)
Transmissão de informações: o elemento essencial em muitos programas de treinamento é o conteúdo: repartir informações entre os treinandos como um conjunto de conhecimentos. Normalmente, as informações são genéricas, de preferência sobre o trabalho como informações sobre a empresa, seus produtos e serviços, sua organização e políticas, regras e regulamentos, etc.
Desenvolvimento de habilidades: principalmente as habilidades, competências e conhecimentos diretamente relacionados com o desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras. Trata-se de um treinamento orientado diretamente para as tarefas e operações a serem executadas.
Desenvolvimento ou modificação de atitudes: geralmente mudança de atitudes negativas em mais favoráveis, aumento da motivação, desenvolvimento da sensibilidade do pessoal de gerência e supervisão quanto ao sentimento e reações das pessoas.
Desenvolvimento de conceitos: o treinamento pode ser conduzido no sentido de elevar o nível de ideias, seja para facilitar a aplicação de conceitos na prática administrativa ou para elevar o nível de desenvolvimento de gerentes.
Fonte: https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/conteudo/conceito/17327
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O TREINAMENTO PODE ENVOLVER QUATRO TIPOS DE MUDANÇAS DE COMPORTAMENTO:
Transmissão de informações
- é o tipo mais simples de mudança de comportamento
- a simples transmissão de informações pode aumentar o conhecimento e a habilidade das pessoas
- Esses conhecimentos ou informações se referem a dados genéricos sobre a empresa, seus produtos ou serviços, sua estrutura organizacional, suas políticas e diretrizes, suas regras e seus regulamentos etc.
- Com esses conhecimentos ou informações objetiva-se preparar as pessoas para a execução imediata das diversas tarefas peculiares ao cargo ocupado, quando este é simples e pouco complexo.
Desenvolvimento de habilidades
- Trata-se de um treinamento orientado diretamente para a operação de equipamentos, máquinas, ferramentas, isto é, para as tarefas e operações a serem executadas.
- muitos programas de treinamento estão voltados para melhorar ou desenvolver habilidades e destrezas necessárias à execução ou operação das tarefas requeridas pelo cargo ocupado.
Desenvolvimento ou modificação de atitudes
- Geralmente a mudança de atitudes negativas para atitudes mais favoráveis, conscientização para determinados aspectos do comportamento pessoal, desenvolvimento da sensibilidade (dos gestores ou de pessoas que lidam com o público) quanto aos sentimentos e às reações das outras pessoas. Pode também envolver a aquisição de novos hábitos e atitudes, principalmente em relação a clientes ou usuários.
Desenvolvimento de conceitos
- é o treinamento conduzido no sentido de elevar o nível de abstração e conceitualização de ideias e filosofias, seja para facilitar a aplicação de conceitos na prática administrativa, seja para elevar o nível de generalização desenvolvendo pessoas que possam pensar em termos globais e amplos.
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Fui nessa mesma lógica. Inclusive, em diversas questões, a CESPE considera a quebra de paralelismo como um erro gramatical.
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Fui nessa mesma lógica. Inclusive, em diversas questões, a CESPE considera a quebra de paralelismo como um erro gramatical.
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O paralelismo seria mantido, já que a preposição não seria eliminada. Que se renuncie a ideia... e ao seu uso.... Veja que só o artigo definido foi eliminado da primeira construção, mantendo a correção e o paralelismo, alterando-se o sentido do texto, mas que não foi perguntado sobre isso. Sendo que a segunda construção nem está antecedida de crase, apenas de preposição.
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Ellen, o O de AO seu uso é o artigo definido. se tiver q tirar o artigo do primeiro complemento, tem q tirar do segundo tbm.. nada a ver o que você falou
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- A) A conscientização e sensibilidade com as pessoas é o foco do desenvolvimento de conceitos. (ATITUDES)
- B) Desenvolvimento de habilidades visa mudanças de atitudes negativas para atitudes favoráveis. (ATITUDES)
- C) A transmissão de informações tem como objetivo melhorar as habilidades e destrezas das pessoas.(HABILIDADES)
- D) desenvolvimento de atitudes consiste no aumento do conhecimento das pessoas acerca da organização. (INFORMAÇÕES)
- E) O desenvolvimento de conceitos eleva o nível de abstração, desenvolvendo ideias para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos.
Existem 4 tipos de mudanças de comportamento/conteúdos do treinamento
1)TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÃO -conteúdo, história da empresa, número de clientes, regras, normas
2) DESENVOLVIMENTO DE HABLIDADES - destreza, conhecimentos do cargo, tarefas e operações
3)DESENVOLVIMENTO DE ATITUDES - mudar atitudes, sensibilidade, hábitos
4) DESENVOLVIMENTO DE CONCEITOS - elevar abstração e conceptualização de ideias e filosofias, aumentar a generalização, pensar em termos globais