LETRA B
Este nome SWOT é simplesmente a soma de siglas dos termos em Inglês: “Strengths” (forças), “Weakness” (fraquezas), “Opportunities” (oportunidades) e “Threats” (ameaças).
SWOT É FOFA
Forças
Oportunidades
Fraquezas
Ameaças
A análise interna busca perceber quais são os pontos fortes e pontos fracos (controláveis)
A análise externa busca perceber quais são as ameaças e oportunidades ( incontroláveis)
Q852872 Suponha que determinada organização esteja no curso de um processo de planejamento estratégico, utilizando, como metodologia, o Balanced Scorecard − BSC e se situe na etapa de diagnóstico institucional, realizando, assim, análise interna e também do ambiente externo, significando que, em tal momento : c) são identificados os pontos fortes e fracos da organização, bem como as ameaças e oportunidades.
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Complementando o comentário do amigo Cassiano:
S – Strengths = Pontos Fortes:
-> Marca conhecida e respeitada;
-> Produtos com qualidade superior a concorrência;
-> Rede de distribuição de cobertura nacional;
-> Presteza no atendimento a reclamações;
-> Recursos de comunicação e de logística;
-> Pessoal de excepcional competência e motivação.
W – Weaknesses = Pontos Fracos:
-> Pessoal novo e mal treinado ou desmotivado;
-> Falta de documentação de processos;
-> Sistemas de TI não atendendo adequadamente as necessidades das áreas usuárias;
-> Ausência de um manual de usuário claro, do produto ou serviço;
-> Falta de local adequado para o estacionamento de clientes;
-> Ausência de recursos para pagamento via cartão de crédito;
-> Falta de integração entre os departamentos e sessões.
O – Opportunities = Oportunidades:
-> Onde e quais são as oportunidades atrativas dentro do seu mercado?
-> Existe alguma nova tendência surgindo dentro do mercado?
-> Quais as perspectivas futuras da sua empresa que possam vir a descrever novas oportunidades?
T – Threats = Ameaças:
-> O que seu concorrente está fazendo que prejudica seu desenvolvimento organizacional?
-> Existe alguma mudança na demanda do consumidor que pede por novas exigências de seus produtos e serviços?
-> As mudanças tecnológicas estão afetando sua posição dentro do mercado?
-> Lembrando, que falou em Mapa Estratégico -> BSC, e que BSC, faz mesmo efeito da análise SWOT.
✿ A matriz SWOT, também conhecida como matriz F.O.F.A. em português, foi desenvolvida como uma metodologia de análise do ambiente externo e interno da organização. É um sistema simples que visa verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão. A aplicação da matriz SWOT é realizada com o cruzamento do que sejam as oportunidades e as ameaças externas à intenção estratégica da organização com as forças e fraquezas dessa organização.
✎ Forças e fraquezas - São variáveis internas que a organização TEM CONTROLE como, por exemplo, recursos financeiros adequados (Força) ou instalações obsoletas (Fraquezas). Quando percebe-se um ponto forte, a organização deve ressaltá-lo e quando há um ponto fraco é necessário corrigi-lo ou pelo menos minimizar seus efeitos.
✎ Ameaças e oportunidades - são fatores externos os quais a empresa NÃO PODE CONTROLAR, mas é importante monitorá-los. Entre as ameaças e oportunidades a serem consideras estão os fatores demográficos, econômicos, históricos, políticos, sociais, tecnológicos, sindicais, legais, entre outros.
Fonte: Estudo Dirigido para UFC – Prof. Heron Lemos – Vol 03 (Adm. Geral)