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ID
276760
Banca
ESAF
Órgão
CVM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

São responsabilidades do Escritório do CIO, como área de suporte a planejamento e gestão de TI

Alternativas
Comentários
  • Fiz minha análise tomando COBIT 4.1 e ITIL v3 como referência genérica, apesar de não encontrar a nomenclatura dada na questão:

     a) Gestão dos recursos humanos de TI. Comunicação. Auditorias de compliance. Gestão do portfólio. Gestão do risco da TI.
    OK. Ambos os modelos admintem gestão de recursos humanos de TI e comunicação. Auditoria de compliance mede o grau de alinhamento de TI e negócio. Gestão de Portfólio é um dos processos de Estratégia de Serviços do ITIL v3. Ambos os modelos embarcam gestão de risco.

     b) Planejamento e gestão ?nanceira e orçamentária da área de TI. Gestão dos recursos humanos de TI. Auditorias de management. Gestão de provedores. Gestão do risco da TI.
    Planejamento e gestão financeira e orçamentária da área de TI,  Gestão dos recursos humanos de TI,   Gestão do risco da TI: ok para ambos os modelos.
    Auditorias de management: desconheço
    Gestão de provedores: se forem provedores de TI, há um processo do COBIT pra isso (DS2 Gerenciar Serviços de Terceiros)

     
     c) Planejamento e execução ?nanceira e orçamentária da área de produção. Gestão dos human requirements de TI. Auditorias de compliance. Gestão do portfólio. Gestão de benefícios da TI.
    Errado. 
    "Planejamento e execução ?nanceira e orçamentária da área de produção." : para o CIO, interessa TI.
    "Gestão dos human requirements de TI": literalmente, requisitos humanos de TI.
     
     d) Desenvolvimento e documentação da área de TI. Gestão dos recursos humanos de backup. Benfeitorias de compliance. Escritório de portfólio. Gestão do risco da TI.
    Errado.
    "Desenvolvimento e documentação da área de TI" é essencialmente operacional; 
    Os demais itens dispensam comentário.
     
     e) Planejamento e gestão ?nanceira e orçamentária das áreas de TI e de direção da empresa. Gestão dos recursos humanos de TI. Auditorias de competências. Gestão do portfólio. Manutenção da TI.
    Errado.
    Não é da competência da gestão de TI o planejamento e gestão orçamentário da direção da empresa. 
    Autidoria de competências não se encaixa em nenhum dos modelos.
  • As responsabilidades principais do Escritório do CIO, segundo Gartner, são:

    - Planejamento e gestão financeira e orçamentária da área de TI
    - Planejamento da arquitetura técnica
    - Gestão dos recursos humanos de TI
    - Planejamento estratégico de TI
    - Gestão do relacionamento com o negócio
    - Comunicação
    - Escritório de projetos
    - Auditorias de compliance
    - Gestão de portfólio

    - Melhoria da excelência operacional da TI e melhoria contínua
    - Gestão do risco da TI
    - Planejamento da continuidade do negócio
    - Planejamento da segurança da informação
    - Gestão de fornecedores
    - Suporte ao CIO de maneira geral

    Resposta: letra A. 
    A FCC foi criativa e inventou umas funções para o CIO, como a Auditoria de management, Gestão de provedores, Gestão dos human requirements de TI, Gestão dos benefícios de TI, Desenvolvimento e documentação da área de TI, etc.

    Fonte: Implantando a Governança de TI, Aragon, 2a edição, pág 96
  • As responsabilidades principais do Escritório do CIO, segundo Gartner, são:

    - Planejamento e gestão financeira e orçamentária da área de TI
    - Planejamento da arquitetura técnica
    - Gestão dos recursos humanos de TI
    - Planejamento estratégico de TI
    - Gestão do relacionamento com o negócio
    - Comunicação
    - Escritório de projetos
    - Auditorias de Compliance (conformidade)
    - Gestão de portfólio
    - Melhoria da excelência operacional da TI e melhoria contínua
    - Gestão do risco da TI
    - Planejamento da continuidade do negócio
    - Planejamento da segurança da informação
    - Gestão de fornecedores
    - Suporte ao CIO de maneira geral


    Fonte: Gartner Group - IT Strategic Sourcing