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Segundo Idalberto Chiavenato (Gestão de Pessoas - Cap. 12 – Treinamento) treinamento é um processo contínuo / cíclico. Que por sua vez o Levantamento da Necessidade de Treinamento (LNT) ou “carências de treinamento” é integrante da primeira fase do processo de treinamento: diagnóstico. O autor detalha que o levantamento de necessidades de treinamento pode ser feito em cinco níveis de análise:
(a) Análise da estrutura de cargos: a partir do exame dos requisitos e especificações dos cargos, determinar quais são as habilidades, as destrezas e as competências que as pessoas devem desenvolver para desempenhar adequadamente os cargos.
(b) Análise organizacional: a partir do diagnóstico de toda a organização, para verificar os aspectos da missão, da visão e dos objetivos estratégicos que o treinamento deve atender.
(c) (GABARITO) Análise dos recursos humanos: a partir do perfil das pessoas, determinar quais comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências são necessários para que as pessoas possam contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da organização.
(d) Análise do treinamento: a partir dos objetivos e das metas que devem ser utilizados como critérios para a avaliação da eficiência e da eficácia do programa de treinamento.
*** Análise das competências organizacionais requeridas: uma avaliação das competências requeridas pelo negócio da organização e diagnóstico das competências existentes atualmente, para indicar o gap de competências a construir ou adquirir.
FONTE: Chiavenato, Idalberto Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
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Níveis de Análise:
Análise Organizacional: Missão; Visão, Objetivos
Análise dos Recursos humanos: Perfil das pessoas
Análise da estrutura de cargos: Requisitos e especificações do cargo
Análise do treinamento: Objetivos e metas - eficiência e eficácia do programa.
(+) Mapeamento de competências (Quando focado em competências)
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Para que a questão em exame seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre o levantamento de necessidades de treinamento. Marquemos a alternativa que representa em que consiste a análise dos recursos humanos.
Como evidencia o ilustre professor Chiavenato (2014, p.318), o levantamento de necessidades de treinamento pode ser feito em cinco níveis de análise, sendo:
- Análise organizacional: a partir do diagnóstico de toda a organização, para verificar os aspectos da missão, da visão e dos objetivos estratégicos que o treinamento deve atender.
- Análise das competências organizacionais requeridas: uma avaliação das competências requeridas pelo negócio da organização e diagnóstico das competências existentes atualmente, para indicar o gap de competências a construir ou adquirir.
- Análise dos recursos humanos: a partir do perfil das pessoas, determinar quais comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências são necessários para que as pessoas possam contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da organização.
- Análise da estrutura de cargos: a partir do exame dos requisitos e especificações dos cargos, determinar quais são as habilidades, as destrezas e as competências que as pessoas devem desenvolver para desempenhar adequadamente os cargos.
- Análise do treinamento: a partir dos objetivos e das metas que devem ser utilizados como critérios para a avaliação da eficiência e da eficácia do programa de treinamento.
Logo:
A - incorreta. do exame dos requisitos e especificações dos cargos, nos quais são identificadas as habilidades e as destrezas necessárias para o desempenho adequado do cargo = Análise da estrutura de cargos.
B - incorreta. de informações como: missão, objetivos, estrutura, clima organizacional, imagem da organização e as estratégias a serem adotadas = Análise organizacional.
C - correta. do conhecimento do perfil das pessoas, no qual são identificados os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessários para o alcance dos objetivos estratégicos da organização.
D - incorreta. dos objetivos e das metas, nas quais deverão ser definidos os critérios para avaliação da eficiência e eficácia do programa de treinamento = Análise do treinamento.
Sendo assim, podemos concluir que a alternativa "C" é a correta.
GABARITO: C
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas, o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. Barueri, SP: Manole, 2014.