Questão 2788261

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: IPHAN
• Ano: 2018
• Provas: CESPE - 2018 - IPHAN - Analista I - Área 7
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Planejamento Estratégico de TI (PETI)

Julgue o próximo item, a respeito dos indicadores de desempenho utilizados na gestão estratégica.

Os indicadores de desempenho podem ser utilizados em várias situações cotidianas da organização, tais como no processo orçamentário, na gestão da qualidade e no benchmarking.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CORRETO

  TODOS ESSES EXEMPLOS PODEM USAR INDICADORES DE DESEMPENHO (EX: 6E's)

• Benchmarking é um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas. O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa.

• Indicadores de desempenho são parâmetros estabelecidos para balizar o alcance dos objetivos estratégicos pela organização. Eles podem ser utilizados em qualquer situação da organização, desde processos administrativos até os processos finalísticos da empresa.

  Item correto.

• Os indicadores servem como parâmetros para indicar o desempenho da organização e são comumente utilizados para fins de comparação (benchmarking) seja entre setores internos, seja entre organizações.

  Gabarito: CERTO