Verbete da Wiki:
Vantagem competitiva pode ser entendida como uma vantagem que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes, geralmente demonstrada pelo desempenho econômico sistematicamente superior ao dos demais competidores. Existem, porém, diferentes correntes teóricas que explicam a vantagem comparativa.1
O conceito da vantagem competitiva surgiu em oposição ao conceito da vantagem comparativa, cunhado por David Ricardo para defender a tese dos ganhos do livre comércio internacional. Segundo o argumento original, as transações econômicas entre dois países (firmas, pessoas etc.) podem proporcionar ganhos para ambas as partes, desde que elas tenham diferentes custos de produção para os bens transacionados.
De modo mais técnico pode-se dizer que a vantagem comparativa é a ocorrência de níveis de performance econômica acima da média de mercado em função das estratégias adotadas pelas firmas.
Algumas das teorias que já foram vinculadas à explicação da vantagem comparativa são o posicionamento estratégico, a teoria dos recursos, as teorias baseadas nos processos de mercado e as teorias de competências dinâmicas.
Com nítida vinculação mais a uma destas teorias, tem-se que a vantagem comparativa geralmente se origina de uma competência central do negócio. E que para ser realmente efetiva, a vantagem precisa ser:
- difícil de imitar
- única
- sustentável
- superior à competição
- aplicável a múltiplas situações
Exemplos de características de empresas que poderiam constituir uma vantagem competitiva incluem:
- foco no cliente, valor para o cliente
- qualidade superior do produto
- distribuição ampla
- alto valor de marca e reputação positiva da empresa
- técnicas de produção com baixo custo
- patentes, direitos autorais e de propriedade industrial
- proteção do governo (subsídios e monopólio)
- equipe gerencial e de funcionários superior
Há estudiosos que defendem que em um mundo competitivo que muda rápido, nenhuma destas vantagens pode ser mantida a longo prazo. Eles alegam que a única vantagem competitiva sustentável é construir uma empresa que esteja tão alerta e ágil que sempre irá encontrar uma vantagem, não importa que mudanças ocorram.
SE A ORGANIZAÇÃO ESTÁ À PROCURA DA FLEXIBILIDADE, É PORQUE ELA ESTÁ INSERIDA EM UM AMBIENTE MUTÁVEL E COMPETITIVO. LOGO, A GESTÃO DE CONFLITO, QUE BUSCA SOLUCIONAR UMA INTERFERÊNCIA, ATIVA OU PASSIVA, DELIBERADA QUE IMPÕE UM BLOQUEIO SOBRE A TENTATIVA DE OUTRA PARTE ALCANÇAR OS SEUS OBJETIVOS, E A GESTÃO DAS MUDANÇAS, QUE REFERE-SE A QUALQUER ABORDAGEM PARA GERENCIAR A TRANSIÇÃO DE UM NEGÓCIO DIANTE DE DECISÕES DE GRANDE IMPACTO, ESTÃO ENTRE AS PREOCUPAÇÕES FUNDAMENTAIS DAS ORGANIZAÇÕES QUE VISAM À VANTAGEM COMPETITIVA.
GABARITO CERTO
- O CONFLITO PODE CONTRIBUIR na medida em que aumenta a COESÃO ENTRE A EQUIPE OU GRUPO ou quando FAVORECE A TOMADA DE DECISÃO.
- É possível mudar a cultura, mas a mudança é demorada, principalmente, quando a cultura é forte. EM TEMPOS DE INSTABILIDADE E MUDANÇA, A CULTURA ORGANIZACIONAL DEVE SE ADAPTAR PARA SOBREVIVER.
EX: COMPETÊNCIA INTERPESSOAL: SINÔNIMO DE FLEXIBILIDADE – LIDAR COM AS PESSOAS CONSIDERANDO A SITUAÇÃO E AS CARACTERÍSTICAS DO OUTRO.
PADRONIZAÇÃO E RIGIDEZ NÃO COMBINAM COM COMPETÊNCIA INTERPESSOAL E COM ATENDIMENTO AO PÚBLICO.
Adaptado de: Prof(a) Kátia Lima (Grancursos)