Questão 279334

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 21ª Região (RN)
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - TRT - 21ª Região (RN) - Técnico Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

Com relação a serviço público e qualidade do atendimento, julgue
os itens a seguir.

A procura contínua por padrões de excelência no atendimento ao público está desvinculada dos mecanismos de avaliação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Um dos objetivos da avaliação é melhorar o atendimento na prestação dos serviços públicos, de forma que a busca contínua aos padrões de excelência estão vinculados ao mecanismo de avaliação.

• ronaldo