Questão 2795611

• Banca: FGV
• Órgão: AL-RO
• Ano: 2018
• Provas: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Gestão de Crises; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP

Um erro cometido por uma organização gerou uma crise de imagem. Para a gestão dessa crise espera-se que o setor de comunicação

• A. solicite que os funcionários usem seus perfis pessoais nas redes sociais digitais como estratégia de aproximação do público.
• B. oriente os executivos da empresa a não assumirem qualquer responsabilidade pelo que motivou a crise, pois isso demonstrará fraqueza.
• C. reúna os executivos da instituição e determine qual deles deve ter o afastamento largamente anunciado, a fim de cessar a pressão da mídia.
• D. desligue todos os canais de comunicação do público com a organização, até a crise ser esquecida.
• E. balize suas ações pelo manual de gestão de crises da organização e, para conter os danos, busque o máximo de transparência.

Gabarito: E

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• Letra E