ERP
Planejamento de Recursos Empresariais
Sistema Integrado de Gestão
Enterprise Resource Planning
Interfuniconal
Conjunto integrado de módulos de software
Auxilia os processos internos básicos da empresa
Estruturado para integrar e automatizar muito processos de negócios realizados pela diversas funções da empresa
Dificuldades
Problemas relativos à legislação da região onde a empresa se localiza;
Aceitação da nova tecnologia pelos funcionários;
Falta de foco nos agentes externos da empresa;
Customização do software frente a necessidades específicas da empresa contratante.
Sistemas de informação que apoiam e abrangem organizações inteiras integrando os dados e processos dessas organizações, em um único sistema
Benefícios
Melhorar a qualidade e eficácia do serviço de atendimento ao cliente, da produção e da distribuição
Reduzir os custos de processamento de transações, de pessoal de suporte de hardware , software e TI.
Apoiar a tomada de decisões em todos os níveis da organização
Letra B