Questão Q946734

Por help desk entende-se uma atividade que está relacionada à configuração e manutenção de microcomputadores e redes.

Essa atividade comporta funções específicas de

Alternativas

assessoria gerencial.

assessoria de processo.

suporte de vendas.

suporte técnico.

Comentários

https://www.youtube.com/watch?v=jANFmaxbc30
Pelo vídeo não se caracteriza que o serviço seja de suporte de vendas, e sim como uma ajuda, um suporte técnico
Questão confusa, mas como fala "comporta funções específicas de", a função específica pode ser sim um suporte de vendas, porque a questão já afirma que help desk está relacionado com manutenção (suporte técnico). Por exemplo, se uma pessoa compra o pacote Office da Microsoft e tem alguma dificuldade na instalação e por isso liga para o suporte técnico, então por causa de uma venda ela vai ter o suporte técnico, que não deixa de ser um suporte de vendas também, ou seja, uma função mais específica.
Questão estranha

SóProvas