Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre o processo de treinamento de pessoas. Neste caso, vejamos qual das alternativas apresenta as quatro fases que compõem o treinamento.
Para Chiavenato (2014, p.317), "desenvolver pessoas significa dar-lhes informação e apoio suficiente para que elas aprendam novos conhecimentos, habilidades e competências e se tornem mais eficientes no que fazem. É, sobretudo, dar-lhes a formação básica para que aprendam novas atitudes, soluções, ideias, conceitos e que mudem seus hábitos e comportamentos e se tornem mais eficazes no que fazem."
O processo de treinamento é composto pelas seguintes fases, segundo Chiavenato (2014, p.315 e 316):
- Diagnóstico: realiza o levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas e satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.
- Desenho: envolve a elaboração do projeto ou do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
- Implementação: é a execução e condução do programa de treinamento.
- Avaliação: verificação dos resultados obtidos com o treinamento
Tendo os pontos acima como referência, concluímos que a alternativa "E" é a correta.
GABARITO: E
Fontes:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.