Características do Serviço : (cai muitoo)
Intangibilidade = os serviços não podem ser vistos provados ou sentidos,ates de sua aquisição.Por isso os clientes buscam informações antes.
Inseparabilidade = os serviços não existem sem a presença de profissionais que os desempenham.Para que seja oferecida um serviço a presença do profissional é essencial e também a do cliente que irá receber.Gerando interação entre ambos.
Variablidade = serviços são altamente variaveis.devido a isso os consumidores geralmente se informam antes.
Perecibilidade =os serviços são pereciveis e nao podem ser estocados já que ocorrem em tempo real.
resumo caracteristicas do serviço
intangibilidade = os serviços são intangiveis
variabilidade = os serviços variam..
perecibilidade = são pereciveis e nao podem ser estocados.
inseparabilidade = nao existem serviços sem profissionais e nem clientes.= NO CASO DA RESPOSTA O SER HUMANO PREVALECER COMO AGENTE PRODUTIVO.. POIS Na caracteristica da inseparabilidade o profissional é indispensavel para os serviços!