Entre os elementos do modelo Shannon-Weaver, o que mais se aproxima da interação das redes sociais é o feedback.
Para entender melhor a questão, ver o gráfico de Q898986.
GAB D
Atualização 01/02/2019:
Apesar de alguns gráficos do modelo Shannon-Weaver não constarem, há alguns gráficos desse modelo que tem o elemento "feedback", que liga o emissor e o receptor diretamente. Esse gráfico a FCC usou certa vez na questão Q898986 (FCC - 2018 - SABESP - Analista de Gestão - Publicidade e Propaganda). Na internet, também tem alguns gráficos com esse elemento, veja:
https://www.communicationtheory.org/shannon-and-weaver-model-of-communication/
https://httpwww58.wordpress.com/2017/02/18/agfysh/
https://en.wikipedia.org/wiki/Shannon%E2%80%93Weaver_model
Além disso, mesmo que não soubesse disso, na questão citada, entre as alternativas, a única que se relaciona com "feedback" é "interação".