As características gerais do sistema são um grupo de 14 questões que avaliam a complexidade da aplicação como um todo. As 14 características gerais do sistema são:
(1) Comunicação de Dados: Descreve até que ponto a aplicação se comunica diretamente com o processador.
(2) Processamento Distribuído: Descreve até que ponto a aplicação transfere dados entre seus componentes físicos
(3) Performance/Desempenho: Descreve o grau segundo o qual considerações sobre tempo de resposta e performance de throughput (volume de processamento) influenciam o desenvolvimento da aplicação.
(4) Configuração Intensamente Utilizada: Descreve o nível segundo o qual as restrições nos recursos do computador influenciam no desenvolvimento da aplicação.
(5) Volume das Transações: Descreve o nível segundo o qual a taxa de transações do negócio influencia o desenvolvimento da aplicação.
(6) Entrada de Dados On-Line: Descreve os níveis segundo os quais os dados são informados ou recuperados através das transações interativas.
(7) Eficiência do Usuário Final: Descreve o nível segundo o qual foram considerados os fatores humanos e facilidade de uso para o usuário na aplicação medida.
(8) Atualização On-Line: Descreve os níveis os quais os arquivos logicos internos são atualizados on-line.
(9) Processamento Complexo: Descreve os níveis segundo os quais a lógica de processamento influenciou o desenvolvimento da aplicação (Exemplo: Processamento matemático/lógico extensivo ou muito processamento de exceção).
(10) Reusabilidade: Descreve os níveis segundo os quais a aplicação e o código da aplicação foram especificamente projetados, desenvolvidos e suportados para serem utilizados em outras aplicações.
(11) Facilidade de Instalação: Descreve os níveis segundo os quais a conversão de ambientes e instalaçao e/ou ferramentas de conversão foram fornecidos e testados durante a fase de teste do sistema.
(12) Facilidade de Operação: Descreve os níveis segundo os quais a aplicação atende aos aspectos operacionais, tais como os processos de inicialização, backup e recuperação.
(13) Múltiplos Locais: Descreve os níveis segundo os quais a aplicação foi desenvolvida para diferentes ambientes de hardware e software.
(14) Facilidade de Mudança: Descreve os níveis segundo os quais a aplicação foi desenvolvida para fácil modificação da lógica de processamento ou estrutura de dados.
(Fonte: Manual de Práticas de Contagem de Pontos de Função v4.3.1, Anexo C)
Gabarito letra "A".