Gab. D
Segundo o citado autor da questão, as principais características, e que diferenciam a estrutura matricial dos demais tipos, podem ser apontadas como sendo:
Entrada de autoridade dupla: uma linha em relação à especialização técnica; outra funcional em relação à participação no projeto;
Autoridade e processo decisório: pode ser complexo em níveis inferiores, persistindo a impressão de duplo comando;
Existência simultânea de suas estruturas: uma de linha e outra funcional; Redução de conflitos e pouca importância no primeiro escalão; Maximização de resultados em termos de mão-de-obra, desde que não se permita a ociosidade.
Profissionais em constante mudança nos projetos pode provocar insegurança. Exige dos funcionários de alto escalão conhecimentos de programação de projetos e domínio das técnicas de orçamentação. Necessidade de que as direções respeitem os cronogramas na integra, tanto no que diz respeito aos recursos como ao tempo.
Vantagens: maximização resultados de todos os recursos empregados no projeto: baixos custos operacionais, emprego adequado de mão-de-obra, alta produtividade, cooperação entre técnicos envolvidos, alta qualidade do produto final.
Desvantagens: se usada por profissionais não treinados e conhecedores da técnica provoca altos custos, pessoal ocioso, perda do moral, sentimento de incompetência, perda da qualidade do produto final.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO MATRICIAL
A Departamentalização matricial é um tipo híbrido de departamentalização, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades são reunidas com o objetivo de realizar tarefas com características temporárias. A departamentalização matricial caracteriza-se pela fusão entre a departamentalização funcional e a departamentalização de projeto (ou produto). Na departamentalização matricial, para cada projeto é estabelecida uma equipe de trabalho juntamente com um gerente de projeto.
Chama-se matricial, pois combina duas formas de estrutura formando uma espécie de grade. Trata-se de uma estrutura mista, híbrida, que combina geralmente a departamentalização funcional com a de produtos ou de projetos. Os projetos seriam as áreas-fim, enquanto a estrutura funcional seria a área-meio, responsável pelo apoio aos projetos. A autonomia e o poder relativo a cada estrutura seriam decorrentes da ênfase dada pela empresa aos projetos ou às funções tradicionais.
No caso departamentalização matricial, o princípio da unidade de comando não é observado, pois os empregados normalmente possuem dois gerentes ou supervisores.
Vantagens
✔ Maior versatilidade e otimização dos recursos humanos;
✔ Forma efetiva para conseguir resultados ou resolver problemas complexos;
✔ Mais fortemente orientada para resultados;
✔ Maior grau de especialização.
Desvantagens
✔ Conflito linha/projeto;
✔ Duplicidade de autoridade e comando.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes