Questão 2878039

• Banca: FUMARC
• Órgão: COPASA
• Ano: 2018
• Provas: FUMARC - 2018 - COPASA - Analista de Saneamento - Pedagogo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

O treinamento é um processo cíclico e contínuo, que envolve as etapas de investigação da situação, as estratégias para a solução, a implementação e execução da ação e a avaliação dos resultados obtidos. Contudo, o processo de treinamento deve ser visualizado com cuidado. A investigação da situação é muito importante para que o treinamento não represente um desperdício ou simples perda de tempo. São elementos fundamentais a serem considerados no processo de investigação:

• A. Identificação de quem deve ser treinado, como treinar, em que treinar, por quem, onde, quando e para que treinar.
• B. Levantamento das necessidades de treinamento através de métodos, como a análise organizacional, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento.
• C. Dados concretos, medidas de resultados, economias de custo, melhoria da qualidade ou economias de tempo.
• D. Escolha das técnicas, como leituras, instrução programada, e-learning, treinamento em classe, para disseminar as informações necessárias.

Gabarito: B

Comentários

• O processo de investigação, citado pela examinador, é a etapa de diagnóstico das necessidades de treinamento que possuem níveis de análise :

  Segundo Chiavenato,

  1)Análise organizacional

  2) Análise de recursos humanos

  3) Análise da estrutura dos cargos

  4) Análise do Treinamento.

  Segundo Ribas,

  1)Análise organizacional

  2)Análise da tarefa

  3)Análise de desempenho do indivíduo.

  Fontes: Gestão de pessoas para concurso, Andreia Ribas e Gestão de pessoas, Chiavenato.

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• Ao meu ver a letra A está correta tb!

• Qual seria o erro da letra A?

• A) Identificação de quem deve ser treinado, como treinar, em que treinar, por quem, onde, quando e para que treinar. ERRADO! FASE DE "DESENHO", QUE CONSTITUI A ELABORAÇÃO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO.

  B) Levantamento das necessidades de treinamento através de métodos, como a análise organizacional, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. CORRETO! FASE DE DIAGNÓSTICO.

  C) Dados concretos, medidas de resultados, economias de custo, melhoria da qualidade ou economias de tempo. ERRADO! FASE DE AVALIAÇÃO.

  D) Escolha das técnicas, como leituras, instrução programada, e-learning, treinamento em classe, para disseminar as informações necessárias. ERRADO! FASE DE IMPLEMENTAÇÃO.

• A letra A está errada, porque essas são etapas do planejamento.

  A questão pediu a etapa do diagnóstico - levantamento das necessidades de treinamento.