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Para que o treinamento seja bem executado e otimizado, as ações de capacitação da organização devem ser planejadas. Segundo Borges-Andrade, Abbad e Mourão (2004) e Chiavenato (1999), o processo de treinamento consiste em quatro etapas: Diagnóstico, Planejamento, Execução e Avaliação.
Fonte: Andréia Ribas
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TREINAMENTO
1. Diagnóstico/Levantamento das necessidades de treinamento. O levantamento pode ser feito em níveis:
1) Análise da organização total (nível organizacional)
2) Análise dos recursos humanos
3) Análise das operações/tarefas/cargos
4) Análise do treinamento
Para Goldstein:
análise organizacional,
análise de tarefas,
análise individual,
2. Desenho do programa de treinamento (estabelecimento/organização do programa, ou planejamento).
3. Implantação (ou execução)
4. Avaliação
Letra D
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Etapas do processo de treinamento:
1) Levantamento das necessidades de treinamento - ou diagnóstico.
- No nível organizacional, de tarefas e do indivíduo.
2) Programação do treinamento - ou desenho, ou planejamento.
3) Implementação - ou execução.
4) Avaliação.
-Reação.
-Aprendizado.
-Comportamento.
-Resultado.
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Para responder esta questão, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre as etapas do processo de treinamento. Em relação às afirmativas, vemos como podem ser julgadas.
O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro fases (CHIAVENATO, 2014, P.315 e 316):
- Diagnóstico: levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas e satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.
- Desenho: elaboração do projeto ou do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
- Implementação: execução e condução do programa de treinamento.
- Avaliação: verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
Vendo o disposto acima e as afirmativas, concluímos que como todas são verdadeiras, a alternativa "D" é a correta.
GABARITO: D
Fonte:
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas, o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. Barueri, SP: Manole, 2014.