Esta questão saiu daqui:
NBR ISO 19011 Auditoria de Sistema (Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental)
Tópicos desta Norma:
1 Objetivo e campo de aplicação
Esta Norma fornece orientação sobre os princípios de auditoria, gestão de programas de auditoria, realização de
auditorias de sistema de gestão da qualidade e auditorias de sistema de gestão ambiental, como também orientação
sobre a competência de auditores de sistemas de gestão da qualidade e ambiental.
É aplicável a todas as organizações que necessitam realizar auditorias internas ou externas de sistemas de gestão da
qualidade e/ou ambiental ou gerenciar um programa de auditoria.
A aplicação desta Norma para outros tipos de auditorias é possível, em princípio, contanto que, em tais casos, seja dada
consideração especial à identificação da competência necessária aos membros da equipe da auditoria.
(...)
5 Gerenciando um programa de auditoria.
(...)
5.5 Registros do programa de auditoria
Convém que sejam mantidos registros para demonstrar a implementação do programa de auditoria e convém que incluam
o seguinte:
a) registros relativos a auditorias individuais, tais como
- planos de auditoria,
- relatórios de auditoria,
- relatórios de não-conformidade,
- relatórios de ação corretiva e preventiva, e
- relatórios de ações de acompanhamento de auditoria, se aplicável;
b) resultados de análise crítica do programa de auditoria;
c) registros relativos a pessoal de auditoria (isto é, uma equipe), incluindo assuntos tais como
- competência do auditor e avaliação de desempenho,
- seleção da equipe de auditoria, e
- manutenção e aperfeiçoamento da competência
Convém que os registros sejam mantidos e salvaguardados adequadamente.
Fonte:
A questão cobra
conhecimento sobre os registros que devem ser mantidos para evidenciar a
implementação do programa de auditoria.
A norma NBR ISO
19011, que fornece, entre outras coisas, orientação sobre a
gestão de programas de auditoria, aponta a necessidade de gerar, gerenciar e manter os seguintes registros de
auditoria que demonstrem a implementação do programa de auditoria:
"a) Registros relativos a auditorias
individuais (ex: planos de auditoria, relatórios de auditoria, relatórios de
não - conformidade, relatórios de ação corretiva e preventiva, e relatórios de
ações de acompanhamento de auditoria, se aplicável).
b) Resultados de análise crítica do programa de
auditoria.
c) Registros relativos a pessoal de auditoria
(ex: competência do auditor e avaliação de desempenho, seleção da equipe de
auditoria e manutenção e aperfeiçoamento da competência)." [1]
Assim,
é possível verificar que apenas a alternativa D apresenta as categorias da
norma.
Gabarito
da professora: Letra D.
Referência:
[1] NBR
ISO 19011 - Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou
ambiental, ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas, Rio de Janeiro, Nov
2002.