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ID
290140
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social

Em relação ao conceito de comunicação interna, julgue os itens a
seguir.

Os termos comunicação interna e endomarketing são sinônimos.

Alternativas
Comentários
  • A justificativa de anulação do Cespe para essa questão foi:

    "Devido à falta de consenso em relação aos dois termos, endomarketing e comunicação interna, opta-se pela anulação do item". 
  • Não são sinônimos.

  • A comunicação interna é uma ferramenta para transmitir informações, objetivos e metas através de lideranças e canais como newsletters e jornais murais. Engaja usando o autoconhecimento da equipe e estimulando o diálogo. Já o endomarketing vende a imagem da empresa aos funcionários, considerando que eles são clientes internos que se comprarem a ideia, vão transmiti-las ao consumidor final (externo). Age no relacionamento entre funcionário e empresa para que ele seja fiel. Por isso, são usados happy hours, palestras, manuais técnicos, banners, dentre outras ações. Em comum, comunicação interna e endomarketing têm o interesse no lucro da empresa.

    Fonte: http://www.culturacolaborativa.com/conheca-as-diferencas-entre-endomarketing-e-comunicacao-interna/

  • Endomarketing - 1- Trabalho interno da empresa que consiste em aplicar uma visão de marketing a todas as rotinas da organização e a todos os aspectos do ambiente humano da empresa. O endomarketing considera que todos os funcionários da empresa são clientes e fornecedores internos e que a empresa em si se constitui em um microssistema de marketing. 2- Modalidade de marketing voltado para todos os segmentos de público diretamente envolvidos com a empresa e que pode funcionar como mensageiros da imagem institucional. Por meio de ações de comunicação interna, o endomarketing procura fixar positivamente a imagem corporativa junto a seus funcionários, fornecedores, prestadores de serviço, acionistas, revendedores, franqueados etc., gerando um clima propício ao melhor desempenho, qualidade e produtividade. 

    Dicionário Essencial de Comunicação, Rabaça e Barbosa, p. 92