SóProvas


ID
2946529
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
PGE-PE
Ano
2019
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue o seguinte item, concernentes a conflitos.


Existem três maneiras de resolução de conflitos: 1.ª ganhar/ganhar; 2.ª ganhar/perder e 3.ª perder/perder; na segunda e na terceira opção o conflito é interrompido, eliminando, assim, a probabilidade de surgimento de conflitos futuros.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO

    Das abordagens mecinadas, só conheço duas. Então, marquei como errado por isso + a afirmação de que a probabilidade de surgimento de conflitos futuros seria eliminada.:

    ---> DISTRIBUTIVA: UM GANHA, O OUTRO PERDE.
    ---> INTEGRATIVA: OS DOIS GANHAM.

    Eliminar um conflito hoje não signifca que ele não surgirá no futuro.

  • O conflito não deve ser eliminado, deve ser administrado!

  • lembre-se que conflito não necessariamente é algo ruim.

  • A questão apresenta três maneiras de resolução de conflitos:

    1.ª ganhar/ganhar;

    2.ª ganhar/perder e

    3.ª perder/perder;

    Realmente, as três maneiras estão corretas. O erro da questão consiste em dizer que na segunda e terceira opção o conflito é interrompido eliminando a probabilidade de ocorrer novamente, quando na verdade somente a opção ganhar/ganhar extingue por completo um conflito.

    Errado!

    Simples desse jeito ;)

  • Novos conflitos surgirão, independentemente do resultado das negociações pretéritas. O conflito é inerente às relações interpessoais.

  • GANHAR/PERDER - CONTINUIDADE DE CONFLITO

    PERDER/PERDER - CONTINUIDADE DE CONFLITO

    GANHAR/GANHAR - O CICLO DE CONTINUIDADE DO CONFLITO É INTERROMPIDO

    GABA ERRO

  • A única relação que extingue por completo um conflito é a resolução ganhar/ganhar, em que as duas partes saem ganhando. Nas demais resoluções de conflitos (ganha/perde e perde/perde) há sempre a possibilidade de o conflito ressurgir.

     

    Fonte: Ribas e Salim.

  • Gab. Errado!

    Independente do resultado para as partes, os conflitos podem ser interrompidos no determinado momento, contudo, não elimina a probabilidade de surgimento de conflitos futuros, tornando assim o gabarito errado!

  • ERRADO

    Questão baseada na teoria de Chiavenato sobre os 5 estilos de resolução de conflito:

    Competitivo

    • Muito assertivo
    • Ganha-perde

    Evitação ou abstenção

    • N assertivo nem cooperativo
    • Perde-perde

    Compromisso ou Transigência

    • Metade assertivo, metade cooperativo
    • Meio termo - ambas abrem mão de algo para conseguir alguns objetivos

    Acomodação

    • Não assertivo e alto cooperativo
    • Perde-ganha

    Colaboração

    • Muito assertivo e muito cooperativo
    • Ganha-ganha

    A única opção em que o conflito é de fato resolvido é na estratégia de Colaboração, em que ambas as partes de comprometem a ganhar o máximo possível, ajudando-se mutuamente. Todas as demais opções o conflito ainda fica presente, em menor ou maior grau, pois um dos lados, ou ambos, acaba perdendo algo, o que dar margem para novos conflitos.

    Lembrando que atualmente o conflito deve ser estimulado, não sendo proveitoso uma organização sem conflitos construtivos. Assim, o conflito não pode ser 100% eliminado do ambiente do trabalho.