Não é preciso se valer sempre da teoria dos autores, o que é impossível decorá-las.
A questão pede sobre gestão de PESSOAS, então, pelo bom senso, verifica-se nas questões de B a E ideias que remetem ao ambiente, mercado, orçamento e penalidades, nada a ver com PESSOAS.
Para que a questão seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os processos de gestão de pessoas.
Neste caso, para chegar à alternativas correta, basta que tenhamos conhecimento dos processos básicos de Gestão de Pessoas. Vejamos.
Segundo Chiavenato (2014, p.229 e 230), a Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Seus seis processos básicos podem ser vistos a seguir, conforme o autor supracitado:
- Processos de agregar pessoas: utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas. Aqui está incluído o que chamamos de planejamento de necessidade de pessoal.
- Processos de aplicar pessoas: utilizados para desenhar as atividades que as pessoas realizarão na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
- Processos de recompensar pessoas: utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios, e serviços sociais.
- Processos de desenvolver pessoas: utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Envolvem treinamento e desenvolvimento das pessoas, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagem corporativa, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância.
- Processos de manter pessoas: utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.
- Processos de monitorar pessoas: utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
Com base nos processos acima, concluímos que a alternativa "A" é a correta. Dentre as demais alternativas apresentam atividades que nada tem a ver com a GP ou misturam atividades de GP com outras sem relação com ela.
GABARITO: A
Fonte:
Chiavenato, I. Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP : Manole, 2014.