GABARITO: C
A alternativa C se refere ao marketing.
Em relação a alternativa D:
Para Araújo e Dias (2005) "as três funções básicas (formação e desenvolvimento das coleções, dinamização da informação e gerenciamento) de uma biblioteca / unidade de informação sofrerão impactos. Desse modo, temos que a função formação e desenvolvimento das coleções deverão passar por reduções, visto que as fontes de informação estão migrando para o formato digital. Nesse novo formato estarão todos os procedimentos de seleção e aquisição de materiais bibliográficos ou não-bibliográficos. [...] Uma tendência forte é o fato de que o tamanho do acervo terá diminuído a sua importância, pois o que deverá pesar não serão os milhões de itens do acervo, mas as opções para acessar a informação demandada".
Fonte: ARAÚJO, Eliany A.; Dias, Guilherme A. A atuação profissional do bibliotecário no contexto da sociedade da informação: os novos espaços de informação. In: OLIVEIRA, Marlene de (org.). Ciência da informação e biblioteconomia: novos conteúdos e espaços de atuação. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2005.