Questão Q996773

Com relação à qualidade de software, julgue o item a seguir.

A percepção da qualidade do produto de software sob o ponto de vista do usuário é denominada qualidade externa.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Chama-se Qualidade em Uso.
A percepção da qualidade do produto de software sob o ponto de vista do usuário é denominada qualidade de uso. A qualidade de uso visa cobrir não apenas a facilidade de uso, mas também as funcionalidades e o suporte apropriado às atividades de uso em cenário real. É considerado não somente a visão do usuário, mas do contexto de uso em ambiente de trabalho. A qualidade externa, corresponde à satisfação dos clientes, ou seja, fornecer um produto ou serviços conforme as expectativas dos clientes, fidelizá-los e, assim, melhorar a sua cota de mercado.
ISO 9126 - RESUMINHO:

INTERNA E EXTERNA:
Funcionalidade
Usabilidade
Confiabilidade
Efiicência
Manutenibilidade
Portabilidade

QUALIDADE EM USO ( PONTO DE VISTA DO USUÁRIO):
Produtividade
Eficâcia
Segurança
Satisfação

GO @HEAD!!!
QUALIDADE EM USO - Ponto de vista do usuário : Produtividade; Eficácia; Segurança; Satisfação
CEF MPU
(Interno/Externo)
1. Confiabilidade
2. Eficiência
3. Funcionalidade
4. Manutenibilidade
5. Portabilidade
6. Usabilidade
PESS
(Em uso = ponto de vista do usuário)
1. Produtividade
2. Eficácia
3. Segurança
4. Satisfação

SóProvas