GABARITO (C)
Processo de mala direta
O processo de mala direta tem três documentos envolvidos na criação e na impressão de cartas e emails ou etiquetas e envelopes.
Seu documento principal
Esse documento contém texto e elementos gráficos (um logotipo ou uma imagem, por exemplo) que são idênticos para cada versão do documento mesclado. Um exemplo de conteúdo idêntico é o endereço de resposta no envelope ou no corpo de uma carta ou de uma mensagem de e-mail.
Sua lista de endereços
Este documento contém os dados que são usados para preencher as informações em seu documento principal. Por exemplo, sua lista de endereços contém os endereços para imprimir nas etiquetas ou nos envelopes.
Seu documento mesclado
Esse documento é uma combinação do documento principal e da lista de endereçamento. Informações são extraídas da sua lista de endereços e inseridas no documento principal, resultando em um documento mesclado — a carta, o e-mail, as etiquetas ou os envelopes — personalizados para pessoas diferentes na lista de endereços.
FONTE: support.office.com/pt-br/article/usar-mala-direta-para-email-cartas-etiquetas-e-envelopes-em-massa-f488ed5b-b849-4c11-9cff-932c49474705