-
O domínio de Planejamento e Organização cobre o uso de informação e tecnologia e como isso pode ser usado para que a empresa atinja seus objetivos e metas. Ele também salienta que a forma organizacional e a infraestrutura da TI devem ser consideradas para que se atinjam resultados ótimos e para que se gerem benefícios do seu uso. A tabela seguinte lista os processos de TI para o domínio do Planejamento e Organização.
PROCESSOS DE TI
Planejar e Organizar
PO1 Definir um Plano Estratégico de TI 6 OCs
PO2 Definir a Arquitetura de Informação 4 OCs
PO3 Determinar o Direcionamento Tecnológico 5 OCs
PO4 Definir os Processos, Organização e Relacionamentos de TI 15 OCs
PO5 Gerenciar o Investimento em TI5 OCs
PO6 Comunicar as Diretrizes e Expectativas da Diretoria 5 OCs
PO7 Gerenciar os Recursos Humanos de TI 8 OCs
PO8 Gerenciar a Qualidade 6 OCs
PO9 Avaliar e Gerenciar os Riscos de TI6 OCs
PO10 Gerenciar Projetos 14 OCs
Para executar a estratégia de TI, as soluções de TI precisam ser identificadas, desenvolvidas ou adquiridas, implementadas e integradas ao processo de negócios. Além disso, alterações e manutenções nos sistemas existentes são cobertas por esse domínio para assegurar que as soluções continuem a atender aos objetivos de negócios. Este domínio tipicamente trata das seguintes questões de gerenciamento:
PROCESSOS DE TI
Adquirir e Implementar
AI1 Identificar Soluções 4 OCs
AI2 Adquirir e Manter Software Aplicativo 10 OC
AI3 Adquirir e Manter Infraestrutura de Tecnologia 4 OC
AI4 Habilitar Operação e Uso 4 OC
AI5 Adquirir Recursos de TI 4 OC
AI6 Gerenciar Mudanças 5 OC
AI7 Instalar e Homologar Soluções e Mudanças
-
O domínio Entregar e Suportar foca aspectos de entrega de tecnologia da informação. Cobre a execução de aplicações dentro do sistema de TI e seus resultados, assim como os processos de suporte que permitem a execução de forma eficiente e efetiva. Esses processos de suporte também incluem questões de segurança e treinamento. A seguir, a tabela com os processos de TI desse domínio.
PROCESSOS DE TI
Entregar e Suportar
DS1 Definir e Gerenciar Níveis de Serviço 6 OC
DS2 Gerenciar Serviços de Terceiros 4 OC
DS3 Gerenciar Capacidade e Desempenho 5 OC
DS4 Assegurar Continuidade de Serviços 10 OC
DS5 Assegurar a Segurança dos Serviços 11 OC
DS6 Identificar e Alocar Custos 4 OC
DS7 Educar e Treinar Usuários 3 OC
DS8 Gerenciar a Central de Serviço e os Incidentes 5 OC
DS9 Gerenciar a Configuração 3 OC
DS10 Gerenciar os Problemas 4 OC
DS11 Gerenciar os Dados 6 OC
DS12 Gerenciar o Ambiente Físico 5 OC
DS13 Gerenciar as Operações 5 OC
O domínio de Monitorar e Avaliar lida com a estimativa estratégica das necessidades da companhia e avalia se o atual sistema de TI atinge os objetivos para os quais ele foi especificado e controla os requisitos para atender objetivos regulatórios. Ele também cobre as questões de estimativa, independentemente da efetividade do sistema de TI e sua capacidade de atingir os objetivos de negócio, controlando os processos internos da companhia através de auditores internos e externos.
PROCESSOS DE TI
Monitorar e Avaliar
ME1 Monitorar e Avaliar o Desempenho 6 OC
ME2 Monitorar e Avaliar os Controles Internos 7 OC
ME3 Assegurar a Conformidade com Requisitos Externos 5 OC
ME4 Prover a Governança de TI 7 OC
-
COBIT 4.1 em 2019 é vergonhoso.