De acordo com Sant'Anna (2015), “o plano de marketing é a
programação de várias atividades destinadas a estudar, compreender e atender um
mercado e precisa ser preparado com criatividade e sistematicamente."
Esse processo é composto por várias etapas: análise dos
ambientes interno, externo e setorial; definição do público-alvo; definição do
posicionamento de mercado; definição dos objetivos e metas; definição das
estratégias e ações de marketing; definição de recursos e orçamentos; definição
de métricas para controle e avaliação; e definição do cronograma e dos
responsáveis.
Vamos analisar as alternativas:
A)
Errado. Os mecanismos e
instrumentais de controle ou acompanhamento de um plano de marketing devem ser usados
durante e após a implementação do plano. Na implementação do plano, vão contribuir
para avaliar o andamento das atividades e fazer as devidas adequações, quando
necessário, para atingir os objetivos propostos. Após a implementação, vai
servir para melhorias em novas versões do mesmo plano ou em diferentes
situações.
B)
Certo. Os mecanismos e
instrumentais de controle ou acompanhamento de um plano de marketing indicam
como o plano será monitorado e apresentam propostas para consertar a rota caso
algo se afaste do plano inicial.
C)
Errado. Os mecanismos e
instrumentais de controle ou acompanhamento de um plano de marketing não são
feitos pela concorrência. A estrutura do plano de marketing deve definir quem
são os responsáveis por cada etapa. Geralmente são profissionais do departamento
de marketing interno ou do setor de atendimento da agência parceira.
D)
Errado. Os mecanismos e
instrumentais de controle ou acompanhamento de um plano de marketing não são
feitos pelos stakeholders. A estrutura do plano de marketing deve definir quem
são os responsáveis por cada etapa. Geralmente são profissionais do
departamento de marketing interno ou do setor de atendimento da agência
parceira. Stakeholders são os públicos de interesse da organização:
colaboradores e familiares, clientes, imprensa, governo, comunidade na
vizinhança, acionistas, sindicato são alguns deles.
E)
Errado. Os mecanismos e
instrumentais de controle ou acompanhamento de um plano de marketing não atividades
ligadas ao departamento de criação publicitária. A estrutura do plano de
marketing deve definir quem são os responsáveis por cada etapa. Geralmente são profissionais
do departamento de marketing interno ou do setor de atendimento da agência
parceira.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa correta é a B.
Gabarito do professor: Alternativa B.
Bibliografia:
- Sant'Anna, Armando. Propaganda: teoria, técnica e prática.
9. ed. rev. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
- Peçanha, Vitor. Plano de Marketing: aprenda todas as
etapas e componentes essenciais de um planejamento de sucesso. Data:
Dezembro/2020. Disponível em https://rockcontent.com/br/blog/como-fazer-um-bom-plano-de-marketing/.
Acessado em Fevereiro de 2021.