Questão 3037990

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura de Ibaté - SP
• Ano: 2019
• Provas: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Ibaté - SP - Telefonista
• Disciplina: Secretariado

Um atendimento telefônico eficaz garante o sucesso da empresa e da instituição. Um dos princípios básicos e importantes desse atendimento requer que a telefonista mantenha, com o interlocutor, uma comunicação

• A. doce, educada e sensível.
  
• B. clara, objetiva e segura.
  
• C. informal, alegre e rápida.
  
• D. formal, séria e introspectiva
  
• E. simples, descontraída e amistosa.
  

Gabarito: B

Comentários

• clara, objetiva e segura.

• E ai, tudo bom?

  Gabarito: B

  Bons estudos!

  -Você nunca sai perdendo quando ganha CONHECIMENTO!